Sdílet tuto stránku

Při pokusu o nákup ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 8012271F

Problém

Při pokusu o nákup ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

8012271F

Mohlo by to znamenat, že fakturační adresa vybraného způsobu platby přiřazeného k vašemu účtu Microsoft je nesprávná.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že je v účtu Microsoft pro použitý způsob platby uvedena správná fakturační adresa:

  1. Přihlaste se k účtu Microsoft.
  2. Klepněte nebo klikněte na možnost Platby a fakturace a poté klepněte nebo klikněte na položku Možnosti platby.
  3. Klepněte nebo klikněte na způsob platby, který jste zkusili k nákupu použít.
    • V případě kreditních karet, debetních karet a bezhotovostní platby proveďte následující kroky:
      1. Klepněte nebo klikněte na možnost Upravit a podle potřeby upravte fakturační adresu.
      2. Po dokončení klikněte nebo klepněte na možnost Další.
    • V případě platby pomocí služby PayPal proveďte následující kroky:
      1. Pokud je uvedena nesprávná e-mailová adresa pro váš účet PayPal, klepněte nebo klikněte na možnost Odebrat.
      2. Klepněte nebo klikněte na možnost Změna způsobu platby.
      3. Vyberte možnost Platební karta nebo PayPal.
      4. Podle pokynů nastavte kreditní kartu, platební kartu nebo účet PayPal jako nový způsob platby.
        Poznámka: Údaje platebních karet se zadávají stejně jako u kreditních karet (není k dispozici ve všech jazycích).

Nyní byste měli být schopni transakci dokončit.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o nákup ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 8012271F“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku