Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o uplatnění předplaceného kódu se zobrazí kód chyby 80169E4D

Problém

Při pokusu o uplatnění předplaceného kódu se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Can't retrieve information from Xbox Live (Ze služby Xbox Live nelze získat potřebné informace).

Status code (Stavový kód): 80169E4D

To může znamenat, že se snažíte uplatnit kód, který nelze kombinovat s aktuálně používaným typem členství, například předplacený kód předplatného služby Elite nebo předplacené členství 12+1 měsíc.

Máte-li předplacené členství 12+1 měsíc pro zlaté členství služby Xbox Live a pokusíte se uplatnit jiný předplacený kód pro předplatné 12+1 měsíc zlatého členství služby Xbox Live, může se zobrazit tato chyba. Propagační kódy zlatého členství služby Xbox Live nelze kombinovat s podobnými členstvími.

K chybě může dojít také v případě, že máte stávající předplacené prémiové členství Call of Duty Elite a snažíte se uplatnit jiný kód stejného druhu. Předplacené kódy členství Call of Duty Elite nelze kombinovat.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujícího řešení:

  • Nechte aktuální předplacený kód vypršet. Chcete-li použít nový předplacený kód, je nutné nechat stávající předplacený kód nebo předplacené členství vypršet.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o uplatnění předplaceného kódu se zobrazí kód chyby 80169E4D“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku