Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Změna způsobu platby za službu Xbox Live

Možnosti platby za službu Xbox Live

Chcete-li změnit způsob platby za službu Xbox Live, přidejte nejprve ke svému účtu nový způsob platby. Poté můžete starý způsob platby odebrat a převést s ním spojená předplatná k novému či jinému existujícímu způsobu platby.

Řešení

Kroky online: Změna způsobu platby za členství

Nejprve musíte k účtu přidat nový způsob platby. Postup:

  1. Přihlaste se na webovou stránku účtu Microsoft pro fakturaci.
  2. Na stránce Předplatná vyberte předplatné, které chcete zrušit, a klikněte na volbu Změnit způsob platby.
  3. Ze seznamu aktivních způsobů platby vyberte ten, který chcete použít, případně klikněte na tlačítko Přidat nový způsob platby. Poté klikněte na tlačítko Další.
  4. Pokud jste zvolili existující způsob platby, přejděte na další krok. Pokud přidáváte nový způsob platby, zadejte požadované informace a klikněte na tlačítko Další. Poté právě vytvořený způsob platby vyberte a znovu klikněte na tlačítko Další.
  5. Zkontrolujte potvrzující zprávu a dokončete změnu kliknutím na tlačítko Změnit.
  6. Na obrazovce se zobrazí zpráva informující vás, zda byla změna úspěšně provedena.

Následně můžete odebrat starý způsob platby a převést s ním spojená předplatná:

  1. Přihlaste se na webovou stránku účtu Microsoft pro fakturaci.
  2. Na stránce Možnosti platby vyberte ten způsob platby, který chcete odebrat, a klikněte na tlačítko Odebrat.
  3. Pokud jsou s dotyčným způsobem platby spojena nějaká předplatná, postupujte podle pokynů a převeďte je k novému či existujícímu způsobu platby. Jinak odebrání potvrďte kliknutím na tlačítko Odebrat.

Kroky v konzoli Xbox One: Změna způsobu platby za členství

Nejprve musíte k účtu přidat nový způsob platby. Postup:

  1. Přihlaste se pomocí jmenovky hráče služby Xbox Live, která je spojena s členstvím, jehož způsob platby chcete nahradit.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Subscriptions.
  3. Vyberte možnost Manage Payment options a potom vyberte možnost Switch Payment options.
  4. V části Přepnout způsoby platby vyberte nový způsob platby, podle pokynů přidejte údaje o něm, a poté vyberte OK.

Poté můžete starý způsob platby odebrat:

  1. Vraťte se na stránku Spravovat způsoby platby.
  2. Vyberte možnost Odebrat způsoby platby.
  3. Podle pokynů odeberte příslušný způsob platby.

Kroky v konzoli Xbox 360: Změna způsobu platby za členství

Nejprve musíte k účtu přidat nový způsob platby. Postup:

  1. Přihlaste se pomocí jmenovky hráče služby Xbox Live, která je spojena s členstvím, jehož způsob platby chcete nahradit.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Account.
picture
  1. Přejděte do části Your Memberships a vyberte členství, které chcete upravit.
  2. Vyberte možnost Změnit možnosti platby.
  3. Pokud se tato možnost zobrazí šedě, budete muset pravděpodobně výběrem možnosti Změnit členství vybrat plán, případně si přečíst téma Přidání nového způsobu platby k účtu služby Xbox Live.

  4. Vyberte nový způsob platby a poté zvolte možnost OK.

Poté můžete starý způsob platby odebrat:

  1. Vraťte se na stránku Změnit možnosti platby.
  2. Vyberte možnost Odebrání způsobu platby.
  3. Podle pokynů odeberte příslušný způsob platby.

Pomoc s problémy s platbou

Pokud se vám zobrazí chybová zpráva, vyhledejte nápovědu pomocí hledání kódu chyby / stavového kódu konzole Xbox.

Máte-li se změnou fakturačních údajů potíže, kontaktujte podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Změna způsobu platby za službu Xbox Live“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?