Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Přechod na místní měnu na účtu Microsoft

Nejčastější dotazy

Co se změnilo?

Body Microsoft Points byly zrušeny. Transakce v konzole Xbox One a Xbox 360 nyní probíhají v místní měně* namísto bodů Microsoft Points. Díky tomu můžete nakupovat skvělý obsah pro Xbox novým, praktickým způsobem. Tato změna vám umožňuje používat jeden účet Microsoft k nakupování různého obsahu z konzoly Xbox One nebo Xbox 360, ze služby Windows Store na tabletu nebo počítači se systémem Windows 8.1 a ze služby Windows Phone Store v telefonu se systémem Windows Phone 8. Dostupnost obsahu se liší dle zařízení a oblasti.

Jaký vliv má změna na mě? 

Veškeré body Microsoft Points, které vám zůstaly na účtu Microsoft, byly zrušeny. Na váš účet jsme připsali finanční částku v místní měně, která je stejná jako (nebo vyšší než) hodnota vašich bodů Microsoft Points v obchodech Xbox Store. Tato přidaná částka je propagační a zůstane na vašem účtu Microsoft do 1. června 2015. Prostředky, které si zakoupíte a přidáte na účet po přechodu vy, omezenou platnost mít nebudou. K aktuálním platebním metodám, které jsou ve vaší oblasti k dispozici, můžete k nákupu oblíbeného obsahu v konzole Xbox 360 nebo Xbox One použít navíc finanční prostředky v místní měně nebo dárkové karty Xbox (s hodnotou v místní měně).

Co se stane s kartami s body Microsoft Points?

Pokud ještě vlastníte karty nebo kódy s body Microsoft Points, můžete je uplatnit v konzoli nebo na webu Xbox.com a my přidáme na váš účet Microsoft částku v místní měně, která bude stejná jako (nebo vyšší než) hodnota vaší karty nebo kódu s body Microsoft Points na webu obchodů Xbox Store (mezi obchody Xbox Store patří obchod Xbox Games Store, Xbox Video Store a Xbox Music Store). Společnost Microsoft nemá v plánu ukončit příjem dříve zakoupených karet a kódů s body Microsoft Points, než bude rozhodnuto jinak. Propagační částka, kterou jsme přidali na váš účet Microsoft, má platnost jeden rok od data uplatnění karet a kódů s body Microsoft Points. Platí pouze pro USA a Kanadu: pokud budete nakupovat pomocí finančních prostředků v místní měně, které vám my připíšeme na váš účet v době, kdy uplatníte svůj kód nebo kartu s body Microsoft Points, nebude vám při nákupu účtována žádná daň. Dostupnost karet s body Microsoft Points se v jednotlivých oblastech liší.

Co když jsem měl zlatý rodinný balíček služby Xbox Live?

Momentálně nemusíte provádět žádné další úkony. Váš účet Microsoft byl převeden na místní měnu ve stejnou dobu, kdy byl převeden zlatý rodinný balíček na jednotlivá zlatá členství služby Xbox Live.

Jak zkontroluji zůstatek na účtu Microsoft?

Zůstatek na účtu Microsoft můžete zkontrolovat na stránce transakcí účtu Microsoft.

Na které země či oblasti bude mít tato změna vliv?

Body Microsoft Points jsou rušeny ve všech oblastech. Obsah, který bylo možné nakupovat pomocí bodů Microsoft Points, je nyní k zakoupení v místní měně v následujících zemích či oblastech:

Argentina Francie Mexiko Španělsko
Austrálie Německo Nizozemsko Švédsko
Rakousko Řecko Nový Zéland Švýcarsko
Belgie Hongkong – zvláštní správní oblast ČLR Norsko Tchaj-wan
Brazílie Maďarsko Polsko Turecko
Kanada Indie Portugalsko Spojené arabské emiráty
Chile Irsko Rusko Velká Británie
Kolumbie Izrael Saúdská Arábie Spojené státy
Česká republika Itálie Singapur  
Dánsko Japonsko Slovensko  
Finsko Korea Jihoafrická republika  

Jak společnost Microsoft určila částku v místní měně, kterou přidala na můj účet Microsoft?

Naším cílem bylo zajistit, aby byl přechod pro naše zákazníky bezproblémový. Vzali jsme proto v úvahu celou řadu faktorů a zajistili jsme, že při převodu bodů Microsoft Points na finanční částku v místní měně, kterou vložíme na váš účet Microsoft, získáte stejnou (nebo vyšší) hodnotu pro nákup v obchodech Xbox Store. Hodnota bodů Microsoft Points v obchodech Xbox Store nemusí být vždy shodná s prodejní cenou. Prodejní cena je určena prodejcem, zatímco hodnota pro nákup v obchodech Xbox Store odráží hodnotu v bodech Microsoft Points v obchodech Xbox Store.

Co se stane s mými odměnami ve službě Xbox Live?

V srpnu 2013 byly všechny získané čekající body Microsoft přidány na váš účet. Při přechodu jste přidali na svůj účet finanční částku v místní měně, která byla stejná jako (nebo vyšší než) hodnota vašich bodů Microsoft Points v obchodech Xbox Store, včetně hodnoty vašich odměn služby Xbox Live. Vaše body Microsoft Points byly zrušeny.

Nezapomeňte sledovat všechny nejnovější zprávy o odměnách služby Xbox Live v části Odměny služby Xbox Live nebo sledujte @XboxLiveRewards na síti Twitter.

Pokud některé nebo všechny finanční prostředky v místní měně na mém účtu Microsoft mají omezenou dobu platnosti, jak mohu zajistit, že nejprve budou využity prostředky s nejkratší dobou platnosti?

Pokud se rozhodnete při nákupu použít finanční prostředky uložené na účtu Microsoft, automaticky použijeme ty s nejkratší dobou platnosti.

Budu si moci zakoupit online finanční prostředky v místní měně pro svůj účet Microsoft?

Dárkové karty Xbox je možné zakoupit prostřednictvím webů našich online prodejců a v místních maloobchodních prodejnách. Dostupnost dárkových karet se v jednotlivých oblastech liší. Tyto dárkové karty lze přidat na váš účet Microsoft online.

Jak uplatním své kódy?

Uplatnění kódu v konzole Xbox One:

  1. Zkontrolujte, zda je vaše konzola připojena k širokopásmovému Internetu.
  2. Řekněte Xbox, use a code nebo zvolte možnost Xbox Store.
  3. Vyberte položku Browse Games.
  4. Zvolte možnost Use a Code.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a použijte kód ve spodní části karty.

Uplatnění kódu v konzole Xbox 360:

  1. Přihlaste se ke službě Xbox Live pomocí účtu Microsoft, ve kterém chcete použít kód.
  2. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce .
  3. Přejděte do nabídky Games & Apps a vyberte možnost Redeem Code.
  4. Zadejte 25 znaků předplaceného kódu a klikněte na možnost Done.
  5. Po zobrazení výzvy potvrďte uplatnění kliknutím na možnost Yes .

Jakmile bude váš účet Microsoft převeden v konzole Xbox One nebo Xbox 360, můžete uplatnit kódy také na webu Xbox.com:

  1. Na počítači přejděte na stránku Uplatnit kód a klikněte na tlačítko Přihlásit.
  2. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft.
  3. Klikněte na možnost Uplatnit.
picture
  1. Zadejte 25znakový předplacený kód a klikněte na možnost Potvrdit.
picture

Je možné převádět finanční prostředky v místní měně mezi různými účty Microsoft?

Ne. Finanční prostředky v místní měně na vašem účtu Microsoft nelze převést na jiný účet Microsoft. Dárkové karty Xbox mohou být skvělým nápadem na dárek a lze je zakoupit u mnoha prodejců a prostřednictvím některého z webů našich online prodejců. Dostupnost dárkových karet Xbox se v jednotlivých oblastech liší.

Je nutné využívat finanční prostředky v místní měně na účtu Microsoft jako primární způsob platby?

Ne. Měna je nastavena jako výchozí primární způsob platby, ale můžete přidat nebo použít jakýkoli jiný způsob dostupný ve vaší oblasti, včetně platebních karet.

Mohu platbu rozdělit mezi finanční prostředky v místní měně a platební kartu?

Ano. U většiny nákupů, pokud zůstatek v místní měně na účtu Microsoft není dostatečný k zaplacení nákupu, můžete zbývající částku uhradit z platební karty nebo účtu PayPal. Dostupnost služby PayPal se v jednotlivých oblastech liší. V takovém případě je však třeba nejprve zvolit nákup pomocí platební karty nebo účtu PayPal. Poté se vám zobrazí možnost použít zbývající prostředky na účtu. Rozdělení platby nemusí být možné u všech nákupů obsahu.

Bude můj nákup při použití obchodů Xbox Store zdaněn?

Pokud budete nakupovat obsah pomocí prostředků, které při přechodu na místní měnu na účet vložíme my, nebude vám při nákupu účtována žádná daň. Při použití prostředků, které na účet po přechodu na místní měnu vložíte vy sami (včetně dárkových karet Xbox), vám však budou u těchto nákupů účtovány všechny příslušné daně.

Co se stane s DPH uhrazenou při nákupu bodů Microsoft Points? Musím platit DPH dvakrát?

Ne. V případě oblastí s DPH připíšeme na váš účet Microsoft finanční prostředky v místní měně ve výši, která bude stejná jako (nebo vyšší něž) hodnota bodů Microsoft Points v obchodech Xbox Store (včetně DPH) v době přechodu. Proto budete DPH platit jen jednou.

Proč je cena některých balíčků obsahu ke stažení (DLC) ve hrách stále v bodech Microsoft Points?

Ceny obsahu ve hrách, které zpočátku vidíte u některých balíčků obsahu DLC, nejsou zobrazeny v měně pro nákupy ve hrách. Pokud uvidíte balíček DLC oceněný v bodech Microsoft Points, obvyklým způsobem přejděte k nákupu kliknutím na tlačítko Stáhnout nebo Koupit. Potom se nákupní cena zobrazí v místní měně. Po potvrzení nákupu se transakce dokončí v místní měně.

Kde všude mohu finanční prostředky v místní měně z účtu Microsoft použít?

Měnu vašeho účtu Microsoft lze použít k nakupování různého obsahu z konzoly Xbox One nebo Xbox 360, z obchodu Windows Store na tabletu nebo počítači se systémem Windows 8.1 a z obchodu Windows Phone Store v telefonu se systémem Windows Phone 8 a na webu Xbox.com. Dostupnost obsahu pro nákup se liší dle zařízení a oblasti.

Je možné pomocí finančních prostředků v místní měně na účtu Microsoft koupit zlaté členství služby Xbox Live?

Finanční prostředky v místní měně na vašem účtu Microsoft nelze momentálně použít k platbě za zlaté členství služby Xbox Live.

Mohu nakupovat hudbu pomocí finančních prostředků v místní měně na svém účtu Microsoft?

Měnu na svém účtu Microsoft můžete použít k registraci předplatného Xbox Music Pass v konzoli Xbox One nebo v aplikaci Xbox Music v tabletu a počítači se systémem Windows 8.1. Další informace o používání služby Xbox Music naleznete na stránkách služby Xbox Music. Data a dostupnost hudby pro nákup se liší dle zařízení a oblasti. Viz tabulka dostupnosti v různých oblastech.

Je možné si pomocí finančních prostředků na účtu Microsoft kupovat nebo půjčovat filmy a televizní pořady?

Nejnovější filmy a televizní pořady si můžete kupovat a půjčovat pomocí aplikace Xbox Video, kterou máte k dispozici v konzoli Xbox One a Xbox 360, na počítači nebo tabletu s operačním systémem Windows 8.1, na zařízení s operačním systémem Windows Phone 8 nebo na adrese XboxVideo.com. Další informace naleznete na webové stránce Xbox Video. Data vydání a dostupnost filmů a televizních pořadů se liší podle zařízení a oblasti. Viz tabulka dostupnosti v různých oblastech.

Mohu i nadále kupovat filmy, televizní pořady nebo hudbu ve službě Zune?

Obchod Xbox Music Store již nepodporuje půjčování nebo nákup obsahu. Po přechodu účtu Microsoft na místní měnu bude ukončen program bodů Microsoft Points a pronájem nebo nákup obsahu v obchodu Xbox Music Store již nebude možný. Další informace o těchto změnách naleznete na stránce Důležité změny ve službě Xbox Music Store.

Kde získám službu Xbox Music a Xbox Video?

Xbox Music: Streamování zdarma Předplatné & nákup skladeb Xbox Video: Filmy Xbox Video: TV
Spojené státy Spojené státy Spojené státy Spojené státy
Velká Británie Velká Británie Velká Británie Velká Británie
Francie Francie Francie Francie
Itálie Itálie Itálie Itálie
Austrálie Austrálie Austrálie Austrálie
Španělsko Španělsko Španělsko Španělsko
Německo Německo Německo Německo
Kanada Kanada Kanada Kanada
Nizozemsko Nizozemsko Nizozemsko  
Švýcarsko Švýcarsko Švýcarsko  
Belgie Belgie Belgie  
Rakousko Rakousko Rakousko Rakousko
Irsko Irsko Irsko Irsko
Nový Zéland Nový Zéland Nový Zéland Nový Zéland
Portugalsko Portugalsko Norsko Norsko
  Švédsko Švédsko Švédsko
  Finsko Finsko Finsko
  Mexiko Mexiko Mexiko
  Dánsko Dánsko Dánsko
  Brazílie Brazílie Brazílie
  Japonsko** Japonsko Japonsko
  Norsko    
  Argentina    

Bude to mít vliv na používání předplatného Zune Music Pass?

Ne. Stále budete moci streamovat a stahovat skladby pomocí předplatného Zune Music Pass. Pokud využíváte původní předplatné Zune Music Pass, budete moci i nadále uplatňovat kredity na 10 skladeb měsíčně prostřednictvím obchodu Xbox Music Store.

Mohu použít účet Microsoft pro nákup předplatných třetích stran, například Netflix, filmy Vudu HD, HBO GO nebo Hulu Plus?

Ne. Předplatná třetích stran nejsou k dispozici prostřednictvím obchodů Xbox Store.

Mohu na účtu uplatnit finanční prostředky v místní měně z jiné oblasti?

Ne. Finanční prostředky v místní měně lze uplatnit pouze v oblasti, která je spojena s vaším účtem.*

Jak zjistím více o místní měně na svém účtu Microsoft?

Další informace o místní měně vašeho účtu Microsoft naleznete v části Váš účet Microsoft – nejčastější dotazy.

* Ceny ve Spojených arabských emirátech budou uvedeny v amerických dolarech.

** Předplatné Music Pass není v Japonsku k dispozici.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Přechod na místní měnu na účtu Microsoft“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?