Sdílet tuto stránku

Platba předplatného Xbox byla zamítnuta

Pokud se zobrazí oznámení, že byl pokus o platbu za předplatné služby Xbox zamítnut z důvodu nedoplatku, budete muset před možností prodloužit předplatné dlužnou částku zaplatit.

Poznámka: Pokud bylo vaše předplatné služby Xbox pozastaveno, podívejte se do tématu Vaše předplatné Xbox je pozastaveno.

Pokud u způsobu platby spojeného s předplatným Xbox vypršela platnost nebo pokud je daný způsob platby neplatný, budete ho muset před možností uhradit nedoplatek a prodloužit předplatné změnit. Přečtěte si, jak změnit způsob platby za vaše předplatné Xbox online:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft.
  2. Vyberte možnost Služby a předplatná.
  3. V nabídce Další stržení vyberte možnost Zaplatit u předplatného, u kterého vypršela platnost.
  1. Na stránce „Změna způsobu platby za tato předplatná“ vyberte z rozevíracího seznamu nový způsob platby.

Poznámka: Chcete-li přidat nový způsob platby, vyberte možnost Přidat nový způsob placení, dále vyberte možnost Další a podle pokynů nastavte jako nový způsob platby kreditní kartu, debetní kartu nebo účet PayPal.

  1. Po úpravě způsobu platby klikněte na tlačítko Další. Tím se převedou veškeré nedoplatky a bude okamžitě provedena transakce úhrady za použití nového způsobu platby.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Platba předplatného Xbox byla zamítnuta“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku