Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Kontrola historie plateb a nákupů ve službě Xbox Live

QuickLink

Přihlaste se ke svému účtu Microsoft a zkontrolujte historii transakcí služby Xbox Live.

Zobrazení transakcí online

Chcete-li si prohlédnout historii nákupů ve službě Xbox Live, je třeba zadat e-mailovou adresu a heslo vašeho účtu Microsoft. Pokud tyto údaje neznáte, přečtěte si téma Zapomenuté heslo účtu Microsoft, kde najdete informace, jak heslo obnovit.

  1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft. Můžete být vyzváni k zadání bezpečnostního kódu. Postupujte podle uvedených pokynů.

    Vašich pět posledních transakcí bude uvedeno v části Transakce.

picture
  1. Podrobné informace zobrazíte zvolením transakce nebo kliknutím na možnost Více v části Transakce.
picture

    Všechny transakce spojené s účtem Microsoft zobrazíte kliknutím na možnost Zobrazit všechny transakce na webu Commerce.Microsoft.com v části Účtování. Můžete být vyzváni k zadání bezpečnostního kódu.

Poznámka pouze pro zákazníky v USA: Využíváte-li v rámci členství služby Xbox Live Plán zábavy pro všechny s konzolí Xbox 360 (dříve „Dvouleté zlaté členství služby Xbox Live“), poplatky online neuvidíte. Namísto toho obdržíte každý měsíc e-mail na e-mailovou adresu vašeho účtu Microsoft, kde budou uvedeny opakující se poplatky za toto předplatné.

Na svém výpisu z platební karty vidím poplatek, který po přihlášení online nevidím. V čem je problém?

Pokud máte více účtů Xbox Live, mohou se vám na výpisu z účtu platební karty zobrazovat poplatky za jiné účty, než je účet, pomocí něhož jste přihlášeni. Také je možné, že vaše platební karta je spojena s jiným účtem Xbox, například s dětským účtem. Zkontrolujte další profily služby Xbox Live v konzole a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který máte spojen s těmito profily služby Xbox Live. Neznáte-li e-mailovou adresu účtu Microsoft, projděte si postup v části Zjištění e-mailové adresy účtu Microsoft.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Kontrola historie plateb a nákupů ve službě Xbox Live“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?