Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Chybové zprávy a kódy

Obnovení zapomenutého hesla účtu Microsoft
Zde se dozvíte, jak obnovit zapomenuté heslo účtu Microsoft.
Ve službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 dojde k chybě „The email address or password that you entered is not valid. Please try again.“ (Zadaná e-mailová adresa nebo heslo nejsou platné. Zkuste to znovu.)
Přečtěte si, jak postupovat v případě zobrazení následující chybové zprávy konzole Xbox 360: „The email address or password that you entered is not valid. Please try again.“ (Zadaná e-mailová adresa nebo heslo nejsou platné. Zkuste to znovu.)
Při nákupu ve službě Xbox Live se zobrazí chyba „Sorry, there’s a problem with your billing address“ (Došlo k problémům s fakturační adresou)
Přečtěte si, jak vyřešit potíže spojené s chybou „Sorry, there’s a problem with your billing address“ (Došlo k problémům s fakturační adresou), abyste mohli nakupovat pomocí účtu služby Xbox Live.
Při pokusu o přesun jmenovky hráče se zobrazuje chybová zpráva „Sorry, we can’t change your Microsoft account right now“ (Je nám líto, v tuto chvíli nelze změnit váš účet Microsoft)
Zobrazila se vám chybová zpráva „Sorry, we can’t change your Microsoft account right now“ (Je nám líto, v tuto chvíli nelze změnit váš účet Microsoft)? Zde najdete pokyny k vyřešení této chyby, abyste mohli svůj účet Microsoft upravit.
Po změně e-mailové adresy k účtu Microsoft nefunguje automatické přihlášení ke konzoli Xbox One pomocí senzoru Kinect
Zjistěte, co dělat, když se po změně e-mailové adresy k účtu Microsoft nemůžete automaticky přihlásit ke konzoli Xbox One pomocí senzoru Kinect.
Chyba „Your account has been suspended due to a problem with your payment option“ (Váš účet byl pozastaven z důvodu problému se způsobem vaší platby) zobrazená během přihlašování
Zjistěte, jak postupovat, pokud se zobrazí chybová zpráva „Your account has been suspended due to a problem with your payment option“ (Váš účet byl pozastaven z důvodu problému se způsobem vaší platby).
Při stahování profilu služby Xbox Live se zobrazí výzva k aktualizaci účtu
Zjistěte, proč se vám zobrazí výzva k aktualizaci údajů účtu, když stahujete profil Xbox Live.
Chyba konzole Xbox One „Another user on this device uses this Microsoft account, so you can't add it here“
Přečtěte si co udělat, když konzole Xbox One ohlásí chybu: „Another user on this device uses this Microsoft account, so you can't add it here“ (Tento účet Microsoft využívá jiný uživatel této konzole, takže účet nelze přidat).

Zdroje podpory

Sdílet tuto stránku