Sdílet tuto stránku

Informace o předobjednávce hry Halo 5: Guardians

Přehled

Pokud jste si předobjednali hru Halo 5: Guardians prostřednictvím obchodu Xbox (nikoli od prodejce), vaše konzole Xbox One zahájí stahování hry a veškerých aktualizací, abyste mohli začít hrát 27. října 2015.

Zde je několik důležitých informací:

  • Vaše konzole musí být nastavena na napájecí režim Okamžité zapnutí, aby se hra začala stahovat, jakmile bude k dispozici, a musíte být připojení ke službě Xbox Live. Navštivte stránku Informace o režimu Úspora energie a Okamžité zapnutí, kde najdete informace o tom, jak zjistit, zda je vaše konzole nastavena na „Okamžité zapnutí“.
    Poznámka: Doporučujeme udržovat konzoli v režimu napájení „Okamžité zapnutí“ a připojenou ke službě Xbox Live, aby se mohly veškeré další aktualizace hry stáhnout automaticky.
  • Jakmile bude k dispozici, hra se objeví ve vaší frontě a bude se stahovat na pozadí, aniž byste museli provést další kroky.
  • Pokud se pokusíte hru spustit před datem vydání, zobrazí se obrazovka načítání hry, nebudete však moci hru hrát.
  • Veškeré další doplňky, jako obsah balíčku REQ, budou také nainstalovány se hrou, přístup k nim však budete mít až po uvedení hry.

Další informace naleznete v tématu Předobjednávka her pro konzoli Xbox One v obchodě Xbox.

Řešení potíží

Máte-li jakékoli potíže s instalací hry Halo 5: Guardians na pozadí, zde najdete několik možných postupů řešení problému.

Po spuštění hry se opět zobrazí úvodní obrazovka

Pokud jste po spuštění hry vráceni zpět na úvodní obrazovku (tzn. nezobrazí se obrazovka načítání hry), hra nebyla aktualizována. To se může stát z jednoho z následujících důvodů:

  • Od předobjednání hry jste se nepřipojili ke službě Xbox Live.
  • Zakázali jste automatické aktualizace.

Tento problém můžete vyřešit připojením konzole ke službě Xbox Live, čímž se spustí proces instalace. Pokud jste už připojeni ke službě Xbox Live, můžete odinstalovat a znovu nainstalovat soubor, který představuje Halo 5: Guardians (je to zástupný objekt, ne celá hra).

Odinstalace a opětovná instalace:

  1. Na úvodní obrazovce (stisknutím tlačítka Xbox  spusťte průvodce a pak vyberte Home) přejděte na My games & apps.
  2. Zvýrazněte panel Halo 5: Guardians a stiskněte tlačítko Menu  na ovladači.
  1. Vyberte možnost Manage Game.
  2. Znovu na ovladači stiskněte tlačítko Menu  a vyberte možnost Uninstall.

Jakmile je proces odinstalace dokončen, můžete vyhledat hru Halo 5: Guardians v obchodě a znovu ji nainstalovat. Postup je popsán níže.

Halo 5: Guardians se nezobrazuje v nabídce My games & apps

Pokud hru Halo 5: Guardians nevidíte ve svém seznamu her a dokončili jste předobjednávku, možná budete muset vyhledat hru v obchodě. Pokud nákup proběhl úspěšně, nebudete za něj muset znovu platit a hra bude k dispozici ke stažení.

Vyhledání hry v obchodě:

  1. Na úvodní obrazovce přejděte vlevo na centrum obchodu a zvolte možnost Search.
  2. Zadejte „Halo 5: Guardians“ a vyhledejte hru.
  3. Vyberte možnost Halo 5: Guardians – Pre-Order Edition ze seznamu dostupných her.
  4. Zvolením možnosti Install zahájíte instalaci.

Pokud možnost Install není zobrazena nebo pokud vidíte cenu nákupu, nepokoušejte se o instalaci – mohlo by dojít k opětovnému zaúčtování. Zda byl původní nákup úspěšný, můžete zjistit v části Historie nákupů účtu Microsoft. Pokud vidíte transakci týkající se hry Halo 5: Guardians Pre-Order Edition, ale není vám nabídnuta možnost hru instalovat v konzoli, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Informace o předobjednávce hry Halo 5: Guardians“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku