Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Zrušení služby Xbox Fitness

Jak bylo oznámeno nedávno, v pondělí 27. června 2016 jsme informovali o našem rozhodnutí omezit podporu pro službu Xbox Fitness v následujícím roce a poskytli jsme komunitě informace o časovém plánu služby a jejím obsahu až do data uzavření, a to 30. června 2017.

Nejčastější dotazy

Otázka: Mohu i nadále používat službu Xbox Fitness ke sledování bezplatných videí s cvičením nebo se zakoupeným obsahem?
Odpověď: Ano, obsah služby Xbox Fitness zůstane dostupný až do 30. června 2017.

Otázka: Mohu i nadále kupovat obsah služby Xbox Fitness?
Odpověď: Ne, obsah služby Xbox Fitness již není od 27. června 2016 dostupný v prodeji.

Otázka: Jak funguje kredit pro zákazníky využívající službu Xbox Fitness?
Odpověď: Zákazníci, kteří si zakoupili obsah služby Xbox Fitness, budou mít nárok na připsání kreditu na svém účtu Microsoft, který bude ekvivalentem částky za zakoupený obsah. Kredity budou připsány přímo na jejich účet Microsoft a ten pak bude možné použít k uskutečnění nákupů v obchodu Xbox a Windows Store.

Otázka: Jaká bude výše kreditu?
Odpověď: Výše kreditu bude u jednotlivých zákazníků různá. Váš kredit se bude rovnat částce uhrazené za vaše nákupy ve službě Xbox Fitness, takže pokud jste například zakoupili video s cvičením za 12 dolarů, obdržíte kredit v hodnotě 12 dolarů.

Otázka: Kdy kredit dostanu?
Odpověď: Uživatelé služby Xbox Fitness obdrží svůj kredit do 90 dnů.

Otázka: Bude se na můj kredit vztahovat nějaká doba platnosti?
Odpověď: Ano, platnost nevyužitého kreditu skončí jeden rok od jeho připsání.

Otázka: Obdržel/a jsem kredit, ale je u něj uvedeno datum konce platnosti, které nastane dřív než 31. prosince 2017. Proč?
Odpověď: I když je kredit platný do 31. prosince 2017, některým zákazníkům se může na jejich účtu zobrazit upozornění na to, že platnost skončí v srpnu 2017. Pokud se vám toto upozornění zobrazí, pamatujte si, že platnost jakéhokoli nevyužitého kreditu bude automaticky prodloužena do 31. prosince 2017. Vy nemusíte provádět žádnou akci.

Otázka: Jak mohu zkontrolovat stav mého kreditu?
Odpověď: Navštivte stránku account.microsoft.com a najděte na stránce vlevo dole položku „Peníze a dárkové karty“.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Zrušení služby Xbox Fitness“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku