Sdílet tuto stránku

Chybové zprávy synchronizace her uložených na konzoli Xbox One s cloudem

Ukládání her do cloudu umožňuje hraní her na několika konzolích. Pokud vlastníte více než jednu konzoli Xbox One nebo si chcete hru zahrát u přátel, své pozice můžete ukládat v cloudu. Tímto způsobem můžete pokračovat v hraní jedné hry na různých konzolích od místa, kde jste hru uložili.

Tato stránka popisuje, co dělat, pokud se při pokusu o synchronizaci her uložených v cloudu zobrazí chybová zpráva.

Poznámka: Pokud máte potíže s použitím her uložených v cloudu, viz část Nejčastější dotazy týkající se her konzole Xbox One uložených v cloudu.

Na této stránce

We can’t save additional info for… (Nemůžeme uložit další informace pro...)

K této chybě dojde, pokud při synchronizaci s cloudem v konzoli není k dispozici další místo pro uložené hry. Je potřeba uvolnit místo odstraněním uložených her, které už nepotřebujete. Nebo můžete tuto chybu ignorovat a hrát dál bez možnosti uložení.

Which one do you want to use? (Kterou chcete použít?)

Tato zpráva se zobrazí, pokud vaše konzole obsahuje novější nebo jiná místně uložená data než je verze uložená v cloudu, obvykle poté, co hrajete offline. Dostanete možnost výběru, která uložená data chcete použít: verzi uloženou místně nebo verzi uloženou v cloudu (s informací, která verze je novější). Vyberte uloženou hru, kterou chcete použít, a pokračujte.

Your other Xbox is taking a long time to sync to the cloud (Synchronizace vaší druhé konzole Xbox s cloudem trvá dlouho)

K této chybě dojde, když hrajete na jedné konzoli Xbox One poté, co jste hráli na jiné konzoli Xbox One, která nedokončila synchronizaci uložených her do cloudu. Máte dvě možnosti:

  • Výběrem možnosti Sync last saved data ukončíte odeslání z druhé konzole a místo toho synchronizujete data na konzoli, kterou právě používáte. Můžete ztratit nesynchronizovaná data z druhé konzole.
  • Vyberte možnost Keep waiting a vyřešte problém synchronizace s druhou konzolí. To obvykle znamená přihlášení k vašemu profilu na této konzoli a dokončení odesílání.

We couldn’t sync your info with the cloud (Nemohli jsme synchronizovat vaše informace s cloudem)

K této chybě dochází, když vaše konzole Xbox One nemůže navázat dobré spojení se službou Xbox Live. Pokud můžete, vyberte možnost Play offline a místo toho použijte data na pevném disku konzole.

Síťové připojení zkontrolujte následovně:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost All Settings.
  4. Vyberte možnost Network.
  5. Vyberte možnost Network Settings.
  6. Na pravé straně obrazovky Network Settings vyberte možnost Test network connection. Test se spustí automaticky a zobrazí případný problém s připojením.

Pokud se během testu zobrazí chyba, vyzkoušejte postup v části Řešení chyb síťového připojení konzole Xbox One.

Nebylo možné získat vaše nejnovější uložená data

Pokud se zobrazí tato chyba, znamená to, že může být omezena služba Xbox Live pro sociální sítě a hry. Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy služby Xbox Live, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Sociální kontakty a hraní her: v provozu
2017-10-17T08:02:17.9334082+00:00

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Chybové zprávy synchronizace her uložených na konzoli Xbox One s cloudem“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku