Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Hra v zařízení s Windows 10 zamrzne nebo přestane reagovat

Přehled

Je velmi nepříjemné, když máte při hraní her v zařízení s Windows 10 potíže s výkonem nebo stabilitou. Hra může například zamrznout nebo neočekávaně přestat odpovídat. Řešení na této stránce vám mohou pomoci vyřešit potíže, ke kterým může dojít při hraní her v zařízeních s Windows 10.

Řešení potíží

Řešení 1: Ukončete hru a pak ji znovu spusťte.

Situace, kdy hra zamrzne nebo přestane reagovat, mohou být způsobeny dočasným problémem, který lze opravit ukončením a restartováním hry.

Poznámka: Pokud při spuštění hra přestane odpovídat nebo dochází k jejímu zhroucení, přeskočte toto řešení.

Hru samotnou zavřete stisknutím symbolu X v pravém horním rohu okna a poté ji spusťte znovu.

Řešení 2: Restartujte zařízení.

Restartováním zařízení s Windows 10 resetujete vše, co běží v paměti a může zapříčinit zamrznutí hry nebo situace, kdy hra přestane odpovídat. Chcete-li restartovat zařízení s Windows 10, pokračujte následujícím postupem.

Poznámka: Před pokračováním zkontrolujte, zda nemáte žádnou otevřenou a neuloženou práci. Tento postup automaticky zavře všechny otevřené aplikace.

  1. Stiskněte na zařízení nebo klávesnici klávesu/tlačítko Windows nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Vyberte možnost Napájení a poté možnost Restartovat.

Po restartování zařízení s Windows 10 se můžete znovu přihlásit a spustit hru.

Řešení 3: Zkontrolujte aktualizace softwaru a ovladačů systému Windows

Pokud hra zamrzne nebo přestane reagovat, může být k dispozici aktualizace pro hardware zařízení s Windows 10.

Pokyny k ověření nejnovějších aktualizací softwaru, včetně ovladačů videa, naleznete v tématu Jak získat aktualizace softwaru a ovladačů pro Windows 10.

Řešení 4: Kontrola požadavků hry na systém

Některé hry mají konkrétní minimální požadavky na systém pro zařízení s Windows 10, aby je bylo možné bez problému hrát. Pokud hra zamrzne nebo přestane reagovat, ověřte, zda je možné ji na tomto zařízení bez problémů spouštět.

Chcete-li získat pokyny k ověření systémových požadavků na hru, přečtěte si téma Jak zjistit, jestli bude hra fungovat na zařízení se systémem Windows 10.

Řešení 5: Kontrola dostupnosti síťového připojení

Pokud hra vyžaduje připojení online, ztráta připojení během hry může zapříčinit problémy s jejím hraním. Obvykle vás hra upozorní, že došlo ke ztrátě připojení k síti.

Zde naleznete pokyny k ověření, zda je připojení k dispozici:

  1. Stiskněte na zařízení nebo klávesnici klávesu/tlačítko Windows nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Vyberte možnost Nastavení a potom možnost Síť a Internet.
  3. Ověřte, že je u sítě, ke které se připojujete, zobrazen údaj Připojeno.

Pokud se u sítě nezobrazí údaj Připojeno nebo máte potíže s připojením, posuňte se do dolní části stránky a vyberte možnost Centrum síťových připojení a sdílení. Zde vyberte možnost Odstranit potíže a postupujte podle zobrazených pokynů.

Řešení 6: Přihlaste se jako jiný uživatel

Výkon a stabilitu hry mohou někdy ovlivnit poškozená data profilu na zařízení s Windows 10. Chcete-li ověřit svá data profilu, zkuste si hru zahrát pomocí jiného účtu. Zde je postup:

  1. Stiskněte na zařízení nebo klávesnici klávesu/tlačítko Windows nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Vyberte název účtu v levém horním rohu nabídky a poté vyberte možnost Přepnout účet.
  3. Přihlaste se pomocí jiného účtu, než je váš používaný účet.
  4. Spusťte hru znovu a ověřte, zda funguje správně.

Řešení 7: Oprava nebo opětovná instalace hry

Tyto soubory her se mohou někdy poškodit nebo změnit, pokud máte potíže s malwarem nebo když ve svém zařízení spustíte modifikaci hry. Pokud hra zamrzne nebo přestane reagovat, můžete nahradit soubory pro její spouštění odinstalací a následnou opětovnou instalací hry.

Chcete-li získat další informace k postupu odinstalace a opětovné instalaci her, přečtěte si téma Postup odinstalace a opětovné instalace hry v systému Windows 10 a poté zkuste hru hrát znovu.

Řešení 8: Ověření, zda váš účet ve hře nebyl zablokován

Vývojáři her mohou zabudovat do svých titulů bezpečnostní prvky a vynutit dodržování zásad férového a slušného chování komunity při hraní her. Pokud již nemáte přístup k určité hře, může to být kvůli aplikaci zásad nebo zákazu pro určitou hru. Každá hra je jiná, takže na zákaz hraní hry můžete být upozorněni různě v závislosti na vývojáři hry. Konkrétní informace o zákazu hraní hry získáte od příslušného vývojáře nebo vydavatele hry.

Pokud hra i nadále zamrzá nebo přestává odpovídat, navštivte stránku Hry pro systém Windows 10, kde naleznete seznam všech herních titulů. V případě, že se jedná o hru vydanou společností Microsoft, můžete zde zkontrolovat informace týkající se konkrétní hry a také můžete použít odkazy na stránky komunity a pokusit se najít informace o známých odstávkách služby nebo potížích s přihlašováním. Pokud tato hra byla vydána jinými vydavateli, naleznete zde přímé odkazy na stránky s jejich službami a komunitou.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Hra v zařízení s Windows 10 zamrzne nebo přestane reagovat“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku