Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Řešení potíží se zvukem a obrazem hry v systému Windows 10

Na této stránce najdete informace o řešení potíží se zvukem a obrazem během hraní hry v zařízení se systémem Windows 10.

Řešení problémů se zvukem

Máte-li potíže se zvukem během hraní hry v zařízení se systémem Windows 10, vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte, zda zvuk není ztlumený

Některé hry se spouští v režimu na celou obrazovku, takže není vidět hlavní panel. Podle tohoto postupu lze zkontrolovat, zda zvuk není zcela stažený dolů nebo vypnutý:

  1. Stiskněte na zařízení se systémem Windows 10 tlačítko Windows (nebo na klávesnici klávesu Windows) nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Na hlavní panelu stiskněte ikonu hlasitost a ujistěte se, že je nastavená hlasitost vyšší než 0 nebo že zvuk není ztlumený.

Řešení 2: Zkontrolujte připojení

Pokud používáte sluchátka, reproduktory nebo jiné zvukové příslušenství a slyšíte praskavý nebo zkreslený zvuk, příslušenství může být nesprávně připojené. Zkuste příslušenství odpojit a znovu připojit k zařízení se systémem Windows 10 a ověřte, zda se tím problém vyřešil. Pokud je slyšet zkreslení jen při použití určitého příslušenství, může být vadné, takže je třeba jej opravit nebo vyměnit.

Řešení 3: Zkontrolujte a odpojte veškeré nepotřebné zvukové příslušenství

Pokud je k zařízení připojeno další zvukové příslušenství a nepoužíváte je, zvuk může být směrován do tohoto příslušenství. Toto příslušenství zkontrolujte a zjistěte, zda z něj není slyšet zvuk. Každé takové příslušenství odpojte a potom znovu zkontrolujte, zde je z reproduktorů primárního zařízení slyšet zvuk.

Řešení 4: Spusťte průvodce řešením potíží se zvukem v systému Windows

  1. Na hlavním panelu stiskněte a podržte ikonu hlasitost.
    Poznámka: Na ikonu hlasitost můžete také kliknout pravým tlačítkem.
  2. Vyberte možnost Poradce při potížích se zvukem a postupujte podle zobrazených pokynů.

Řešení 5: Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace systému Windows

K potížím se zvukem může dojít, jestliže nemáte nainstalované nejnovější aktualizace týkající se zvuku. Chcete-li zkontrolovat, zda nejsou k dispozici aktualizace, viz téma Jak získat aktualizace softwaru a ovladačů pro Windows 10.

Řešení 6: Zkontrolujte, zda výrobce nenabízí informace o známých potížích a aktualizace ke stažení

Zařízení se systémem Windows 10 využívá váš zvukový hardware. Provoz tohoto hardwaru je závislý na softwaru nazývaném „ovladače“. Ovladače jsou často aktualizovány, takže i když je hardware zcela nový, je vhodné dostupnost aktualizací kontrolovat. Zde je postup:

  1. Stiskněte na zařízení se systémem Windows 10 tlačítko Windows (nebo na klávesnici klávesu Windows) nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Přejděte do pole Hledat, zadejte text „dxdiag.exe“ a vyberte v seznamu výsledků položku příkazu ke spuštění nástroje dxdiag nebo stiskněte klávesu Enter.
  3. Poznámka: Když se spustí Nástroj pro diagnostiku rozhraní DirectX, v dolní části okna se objeví ukazatel průběhu informující o načítání informací.

  4. Na kartě Zvuk najděte poskytovatele nebo výrobce zvukového zařízení. Potom si poznačte název, model a číslo verze ovladače zvukového zařízení.
  5. Spusťte webový prohlížeč a vyhledejte web výrobce.
  6. Postupujte podle kroků pro hledání určitého zvukového zařízení a potom zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace k instalaci.

Řešení potíží s videem nebo zobrazením

Máte-li potíže s videem nebo zobrazením během hraní hry v zařízení se systémem Windows 10, vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte připojení externího displeje

Pokud používáte externí displej, zkontrolujte, zda je správně připojený. Příčinou problémů může být uvolněné spojení.

Řešení 2: Zkontrolujte nastavení zobrazení

Použijte doporučené nastavení zobrazení v zařízení se systémem Windows 10. Postup kontroly nastavení:

  1. Stiskněte na zařízení se systémem Windows 10 tlačítko Windows (nebo na klávesnici klávesu Windows) nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Vyberte možnost Nastavení a potom Systém.
  3. Posuňte se dolů na kartě Zobrazení a vyberte možnost Upřesňující nastavení zobrazení.
  4. Ověřte, že je hodnota zobrazená vedle položky Rozlišení nejvhodnějším nastavením pro dané zařízení se systémem Windows 10.
    Poznámka: U optimálního nastavení zobrazení bude uvedený text „Doporučeno“.

Řešení 3: Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace systému Windows

K potížím s obrazem nebo zvukem může dojít, jestliže nemáte nainstalované nejnovější aktualizace systému Windows. Viz téma Jak získat aktualizace softwaru a ovladačů pro Windows 10.

Řešení 4: Zkontrolujte, zda výrobce displeje nenabízí informace o známých potížích a aktualizace ke stažení

Zařízení se systémem Windows 10 využívá váš zobrazovací hardware. Provoz tohoto hardwaru je závislý na softwaru nazývaném „ovladače“. Ovladače jsou často aktualizovány, takže i když je hardware zcela nový, je vhodné dostupnost aktualizací kontrolovat. Zde je postup:

  1. Stiskněte na zařízení se systémem Windows 10 tlačítko Windows (nebo na klávesnici klávesu Windows) nebo vyberte ikonu Windows v levém dolním rohu hlavní obrazovky.
  2. Přejděte do pole Hledat, zadejte text dxdiag.exe a vyberte v seznamu výsledků položku příkazu ke spuštění nástroje dxdiag nebo stiskněte klávesu Enter.
  3. Poznámka: Když se spustí Nástroj pro diagnostiku rozhraní DirectX, v dolním levém rohu okna se objeví ukazatel průběhu informující o načítání informací.

  4. Na kartě Zobrazení najděte poskytovatele nebo výrobce displeje. Potom si poznačte název, model a číslo verze ovladače displeje.
  5. Spusťte webový prohlížeč a vyhledejte web tohoto výrobce.
  6. Postupujte podle kroků pro hledání určitého displeje a potom zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace.

Pokud potíže se zvukem nebo obrazem trvají, zkuste pomoc najít na stránkách fóra komunity uživatelů systému Windows 10.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží se zvukem a obrazem hry v systému Windows 10“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku