Sdílet tuto stránku

Řešení potíží při hraní her v systému Windows 10

Pokud máte potíže při hraní her v systému Windows 10, zprovozněte hru pomocí následujících kroků pro řešení potíží:

Na této stránce

Moje hra pro Xbox One se nespustí, zamrzne nebo se zhroutí

Pokud se hra nespustí (při spuštění se zobrazí pouze obrazovka načítání hry), opakovaně zamrzá (nereaguje, často na obrazovce zamrzne obraz) nebo se zhroutí (neočekávaně se ukončí a zobrazí se plocha), bude možná nutné vyřešit potíže se zařízením.

Nápovědu k řešení těchto problémů najdete v tématu Hra v zařízení se systémem Windows 10 zamrzne nebo přestane reagovat.

Zobrazila se chybová zpráva.

Při pokusu o hraní hry se může zobrazit chybová zpráva. Chyba se může zobrazit například při ztrátě připojení k síti nebo v případě nedostupnosti herní služby online. Chybové zprávy se také mohou zobrazit při pokusu o uložení hry nebo pokud došlo k poškození herních souborů.

Přejděte na stránku Hledání kódu chyby a stavového kódu, zadejte kód chyby a vyhledejte podrobnosti o zobrazené chybové zprávě.

Mám problémy se zobrazením hry.

Pokud při hraní hry na obrazovce uvidíte podivný obraz nebo nesprávně zobrazené pixely (zdá se, že obraz není zobrazen správně), můžete mít problém s ovladačem displeje.

Informace o řešení problémů se zobrazením najdete v tématu věnovaném řešení problémů se zvukem nebo obrazem her ve Windows 10.

Mám problémy se zvukem ve hře.

Pokud je zvuk zkreslený nebo vůbec nefunguje, máte možná problém s ovladačem zvukového zařízení.

Informace o řešení problémů se zvukem najdete v tématu věnovaném řešení problémů se zvukem nebo obrazem her ve Windows 10.

Mám potíže s účty ve hře

I když se přihlásíte ke hře pro Xbox pomocí jmenovky hráče, některé hry mohou před zahájením vyžadovat, abyste se přihlásili pomocí samostatného účtu. Pokud máte například problém s přihlášením ke svému účtu ve hře, když se pokoušíte hrát s jinými hráči online, můžete mít problém se svým účtem nebo službou, ke které se snažíte přihlásit.

Informace o řešení problémů s účty ve hře najdete v tématu Potíže s přihlášením pomocí účtu ve hře ve Windows 10.

Můj ovladač nebo headset nepracuje správně

Pokud máte potíže s ovladačem, který se nepřipojuje k zařízení, pokud příslušenství nepracuje očekávaným způsobem nebo pokud máte potíže se zvukem, který je například zkreslený, vyhledejte nápovědu k řešení potíží pomocí níže uvedených odkazů.

Informace o řešení potíží s ovladačem pro Xbox One najdete v části Bezdrátový ovladač pro Xbox One se odpojuje nebo jej nelze připojit.

Informace o řešení potíží s ovladačem pro Xbox 360 najdete v části Připojení ovladače pro Xbox 360 kabelem k počítači.

Řešení potíží s headsetem pro Xbox One je popsáno v tématu Nastavení a řešení potíží s vaším stereofonním headsetem pro Xbox One.

Potřebujete-li pomoc s řešením potíží se sluchátky s mikrofonem pro Xbox 360, přečtěte si téma Řešení potíží s drátovými sluchátky s mikrofonem pro Xbox 360 v systému Windows 10.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží při hraní her v systému Windows 10“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku