Sdílet tuto stránku

Nelze přijmout podmínky služby Zune

Poznámka: K 15. listopadu 2015 byla ukončena služba Zune. V důsledku toho může při pokusech o streamování či stažení obsahu nebo aktualizaci služby dojít k chybám.

Přehled

Při pokusu o práci se softwarem Zune nelze přijmout podmínky služby Zune (TOS).

Příčina

Běžně k tomuto problému dochází po úpravě podmínek služby nebo po změnách v účtu Zune.

Doporučený postup

Nejprve k nápravě problému vyzkoušejte následující:

  • Než se pokusíte podmínky služby opět přijmout, odhlaste se ve všech programech a službách využívajících účet Microsoft (dříve nazývané Windows Live ID).
  • Zkontrolujte, zda jste řádně přihlášeni ke svému účtu Microsoft. Pokud jste heslo účtu Microsoft zapomněli, přejděte na stránku Obnovení hesla. Jestliže se jedná o účet dítěte, zkontrolujte, zda je schválen rodiči.

    Další informace o rodičovské správě ve službě Zune naleznete zde: Rodičovská správa v konzole Xbox 360 a softwaru Hudba + video Zune

Pokud se ani nadále nedaří podmínky služby přijmout, vyzkoušejte následující řešení:

Podmínky služby přijměte na stránkách Xbox.com

K účtu služby Zune se přihlaste na stránkách Xbox.com nebo v systému Windows Phone a pokuste se přijmout podmínky služby zde. Postup:

Xbox.com:

  1. Přejděte na adresu Xbox.com.
  2. Po přihlášení a zobrazení výzvy znovu přijměte podmínky služby. Budete-li úspěšní, znovu spusťte software Zune a vraťte se k vaší předchozí práci.

Windows Phone:

Pokuste se na trhu Windows Phone provést nákup a přijmout podmínky služby zde. Postup:

  • V nabídce Start klepněte na položku Marketplace a jakmile vyhledáte předmět, který chcete zakoupit, přijměte podmínky služby. Budete-li úspěšní, znovu spusťte software Zune a vraťte se k vaší předchozí práci.

Vymažte historii prohlížeče Internet Explorer

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nelze přijmout podmínky služby Zune“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku