Sdílet tuto stránku

Při pokusu o synchronizaci videa nebo hudby služby iTunes se systémem Windows Phone 8 pomocí aplikace Windows Phone pro počítače se zobrazí chyba 8300300B

Při pokusu o synchronizaci knihovny videí nebo hudby služby iTunes se systémem Windows Phone 8 pomocí aplikace Windows Phone pro počítače se zobrazí následující kód chyby:

8300300B

Řešení

Pokuste se tento problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Odinstalace a opětovná instalace aplikace

Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Windows Phone pro počítače a poté pokus opakujte.

Řešení 2: Obnovení výchozích knihoven

Zkuste obnovit výchozí knihovny a potom znovu synchronizovat účet služby iTunes.

Poznámka: Tento postup nemá vliv na žádná data v knihovnách.

  1. Otevřete Průzkumník souborů (Průzkumník Windows v systému Windows 7).
  2. V levém podokně klepněte na možnost Knihovny. Pokud se nezobrazí položka Knihovny, v nabídce v horní části obrazovky klepněte na tlačítko Zobrazit. V nabídce navigačního podokna ověřte, že je zaškrtnuté políčko Zobrazit knihovny.
  3. Vyberte všechny knihovny (Dokumenty, Obrázky, Hudba a Videa), klepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na tlačítko Odstranit.
  4. V levém podokně zvolte možnost Knihovny, klepněte pravým tlačítkem myši, a poté klepněte na možnost Obnovit výchozí knihovny.

Tato akce znovu vytvoří knihovny. Veškerá data ve složkách knihoven by měla být nyní přístupná prostřednictvím knihoven Průzkumníka souborů (nebo Průzkumníka Windows).

Řešení 3: Synchronizace z knihoven systému Windows

Pokud nemůžete provést synchronizaci z knihovny iTunes, můžete synchronizovat z knihoven Windows, zkuste následující postup:

  1. V Průzkumníku souborů (Průzkumník Windows v systému Windows 7) přejděte do složky knihovny iTunes.
  2. Klepněte nebo klikněte na šipku vedle položky Zahrnout do knihovny a poté klikněte na možnost Hudba nebo Video. Tím by se měly soubory videa nebo hudby přidat do aplikace Windows Phone pro počítače.
  3. Restartujte aplikaci Windows Phone pro počítače a pokus opakujte.

Řešení 4: Řešení chyb synchronizace

Informace o řešení chyb synchronizace mezi systémem Windows Phone a službou iTunes najdete v části Řešení chyb synchronizace mezi systémem Windows Phone a aplikací iTunes (Windows) .

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o synchronizaci videa nebo hudby služby iTunes se systémem Windows Phone 8 pomocí aplikace Windows Phone pro počítače se zobrazí chyba 8300300B“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku