Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o instalaci aplikace Games for Windows Marketplace do počítače se zobrazí chyba 80070002

Poznámka: K 15. listopadu 2015 byla ukončena služba Zune. V důsledku toho může při pokusech o streamování či stažení obsahu nebo aktualizaci služby dojít k chybám. Další informace naleznete v nejčastějších dotazech k ukončení služby Zune.

Problém

Při pokusu o instalaci aplikace Games for Windows Marketplace do počítače se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now (Profily služby Xbox Live bohužel nelze momentálně stáhnout). Try again later (Opakujte akci později).
Error code (Kód chyby): 80070002

Může to být tím, že vznikl problém se souborem Xliveredist.msi, který jste si stáhli pro instalaci aplikace Games for Windows Marketplace.

Důležité: Tato řešení platí jen za této situace: Tato chybová zpráva a kód chyby se zobrazí v počítači, když se pokoušíte nainstalovat aplikaci Games for Windows Marketplace. Pokud se tato chyba zobrazí na konzoli Xbox, použijte nástroj pro vyhledávání kódu chyby a vyhledejte konkrétní kód chyby. Pokud se tento kód chyby zobrazí, když se pokoušíte nainstalovat software Zune do počítače, podívejte se do části Nemůžete software Zune v počítači aktualizovat nebo nainstalovat nebo nemůžete aktualizovat software přehrávače Zune.

Řešení

Tento problém vyřešíte tak, že přejdete do složky, kam jste uložili soubor Xliveredist.msi, a soubor odstraníte. Potom soubor stáhněte znovu a instalaci zopakujte.

Pokud se bude chyba opakovat, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o instalaci aplikace Games for Windows Marketplace do počítače se zobrazí chyba 80070002“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku