Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení ke službě Games for Windows Live se zobrazí chybová zpráva „Error: The profile could not be signed in to Live“ (Chyba: Profil se nepodařilo přihlásit ke službě Live)

Problém

Při pokusu o přihlášení ke službě Games for Windows Live se může zobrazit následující chybová zpráva:

Error: The profile could not be signed in to Live (Chyba: Profil se nepodařilo přihlásit ke službě Live)

To značí jednu z následujících situací:

  • Počítač není připojen k internetu.
  • Došlo k problému s vaším účtem Microsoft.

Řešení

Daný problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení:

  • Řešení 1: Ověřte, zda je počítač připojen k internetu.
    Chcete-li ověřit, zda je počítač připojen k internetu, otevřete v prohlížeči libovolnou webovou stránku.
  • Řešení 2: Ověřte, zda je možné se přihlásit k účtu Microsoft.
    Problém vyřešíte ověřením, že se lze přihlásit k účtu Microsoft. Postupujte následovně:
  1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft.
    Poznámka: Zapomenete-li heslo nebo se pomocí hesla nelze přihlásit, přejděte na stránku Obnovení hesla.
  2. Poznačte si veškeré chybové zprávy, které se zobrazí.
  3. Jakmile vyřešíte všechny případné chyby, ověřte údaje účtu Microsoft. Například ověřte fakturační údaje nebo údaje v části Heslo a bezpečnostní údaje.
  4. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
  5. Zkuste se znovu přihlásit ke službě Xbox Live.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke službě Games for Windows Live se zobrazí chybová zpráva „Error: The profile could not be signed in to Live“ (Chyba: Profil se nepodařilo přihlásit ke službě Live)“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku