Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při používání aplikací pro konzoli Xbox se zobrazí chyba c00d1198 nebo xc00d1198

Při použití aplikace pro konzoli Xbox se zobrazí následující chybové kódy nebo chybová zpráva:

c00d1198

xc00d1198

Can't connect right now (Nyní se nelze připojit). Please try again later (Opakujte akci později).

To může znamenat, že jste ztratili připojení k internetu nebo že se k němu nemůžete připojit.

Poznámka: Pokud k této chybě dojde při používání aplikace Windows Media Player, přečtěte si téma Chyba C00D1198 v aplikaci Windows Media Player.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Zkontrolování připojení k internetu

Pokud chcete zkontrolovat připojení k internetu, přejděte k části Řešení potíží s připojením k internetu.

Řešení 2: Zkontrolování směrovače a použitého hesla

Postup:

  1. Zkontrolujte, zda je směrovač zapnutý.
  2. Restartujte směrovač. Postupujte následovně: Odpojte napájecí kabel od směrovače, počkejte 30 vteřin a poté kabel znovu připojte.
  3. Zkontrolujte, jestli směrovač funguje správě. Postupujte následovně: Vynechejte při připojení směrovač, tzn. připojte počítač přímo k internetovému přístupovému bodu (například k modemu). Potom v počítači přejděte na webovou stránku služby Xbox Live a zkontrolujte, zda máte funkční připojeni k internetu. Pokud se můžete připojit bez směrovače, je možné, že váš směrovač nefunguje správně.
  4. Ujistěte se, že máte správné heslo k účtu. Znovu zadejte síťové heslo, síťový klíč nebo heslo.

Řešení 3: Zkontrolování konfigurace směrovače

  • Zkontrolujte, zda je SSID směrovače nastaveno na režim vysílání.
  • Jestliže je bezdrátový směrovač konfigurován tak, aby zajišťoval klientům přístup pouze pomocí adres MAC (Media Access Control), musíte přidat adresu MAC daného hráče do seznamu klientů tohoto směrovače.
  • Zkontrolujte, zda je součástí přístupového bodu nebo směrovače, ke kterému jste připojeni, server DHCP. (A také se ujistěte, že je server DHCP zapnutý.)
  • Pokuste se pro dané zařízení vyhradit na směrovači IP adresu.
  • Pokud používáte síť s šifrovacím klíčem WEP, zkontrolujte, zda funguje v režimu WEP Shared nebo WEP Open. Zkontrolujte, zda režim nastavený na směrovači odpovídá režimu, pro nějž je konfigurováno zařízení.
  • Jestliže má směrovač režim „Turbo G“, „pouze G“ nebo „pouze B“, zkuste směrovač spustit ve „smíšeném“ režimu. „Smíšený“ režim kombinuje všechny režimy, ve kterých může směrovač pracovat.
  • Umožňuje-li směrovač nastavení „QoS“, zkontrolujte, zda je vypnuto.
  • Jestliže vaše síť využívá protokoly WPA TKIP+AES nebo WPA2 TKIP+AES, zkuste použít pouze protokoly WPA TKIP, WPA AES nebo WPA2 AES.

Řešení 4: Zkontrolování dostupnosti aktualizací systému

Po opětovném připojení k síti Wi-Fi nebo k internetu zkontrolujte prostřednictvím služby Microsoft Update dostupnost případných aktualizací s vysokou prioritou. Po úspěšném dokončení aktualizace zkuste znovu použít službu Xbox prostřednictvím aplikace pro systém Windows.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání aplikací pro konzoli Xbox se zobrazí chyba c00d1198 nebo xc00d1198“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku