Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při práci s aplikací Xbox na počítači se systémem Windows 8 nebo Windows 8.1 se zobrazí chyba c00d11cd

Při používání aplikace Xbox v počítači se zobrazí následující zpráva a jedna z následujících chyb:

Please try again (Zkuste to znovu). If the problem continues, visit www.xbox.com/support to check for guidance (Pokud problémy přetrvají, vyhledejte nápovědu na stránkách www.xbox.com/support).

c00d11cd

x0c00d11cd

To může znamenat, že došlo k potížím s nastavením nebo k nedefinované chybě.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Nainstalujte a spusťte poradce při řešení potíží s aplikacemi z obchodu Windows Store

Poradce při řešení potíží s aplikacemi z obchodu Windows Store dokáže na počítači automaticky zjistit a opravit některé problémy s aplikacemi Xbox.

Řešení 2: Ověřte, zda používáte správný počítač nebo zařízení

Zkontrolujte, zda přehráváte obsah ze zařízení, které odpovídá nastavení účtu, nikoli z jiného počítače.

Řešení 3: Zkontrolujte připojení k internetu a k síti

Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k internetu a zda jste přihlášeni k aplikaci.

Řešení 4: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-02-23T15:11:56.7573901+00:00

Řešení 5: Zkontrolujte místní nastavení pro danou zemi či oblast

Jestliže se problémy s přihlašováním opakují, zkontrolujte, zda se umístění vašeho počítače shoduje se zemí/oblastí vašeho účtu, a poté aplikaci restartujte. Další informace o tom, jak změnit místní nastavení, naleznete v tématu Místní nastavení aplikací pro Xbox v systému Windows.

Řešení 6: Ukončete aplikaci a pak ji znovu spusťte

Pokud k chybě došlo při nákupu, stahování nebo přehrávání obsahu nebo po uvedení zařízení do pozastaveného režimu nebo režimu hibernace, zkuste provést následující kroky:

  • Ukončete aplikaci a pak ji znovu spusťte.
  • Zkontrolujte, zda máte k dispozici síťové nebo internetové připojení.

Řešení 7: Zkontrolujte dostupnost aktualizací aplikace

Zkontrolujte, zda jsou k dispozici aktualizované verze používané aplikace. Postupujte takto: Otevřete aplikaci pomocí úvodní obrazovky a počkejte, zda se v jejím pravém horním rohu objeví informace o aktualizaci.

Poznámka: Pokud používáte roaming, je možné, že k tomuto obsahu nebudete mít přístup. Dostupnost obsahu se v jednotlivých oblastech liší.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při práci s aplikací Xbox na počítači se systémem Windows 8 nebo Windows 8.1 se zobrazí chyba c00d11cd“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku