Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

K chybě c00d1354 nebo x0c00d1354 dojde při použití aplikací Xbox v zařízeních se systémem Windows 8, Windows 8.1 nebo Windows RT

Problém

Při používání aplikací Xbox v zařízeních se systémem Windows 8, Windows 8.1 nebo Windows RT se může zobrazit jedna z následujících chyb či zpráv:

Poznámka: Aplikace Xbox v systémech Windows 8, Windows 8.1 a Windows RT zahrnují aplikace Hudba, Video, Hry a SmartGlass.

c00d1354
x0c00d1354
Sign in to preview or play this (Chcete-li zobrazit nebo přehrát tento obsah, musíte se přihlásit)
Can't play (Nelze přehrát)

Může to značit jednu z následujících situací:

  • Nejste přihlášeni ke službě Windows Store. 
  • Nemáte oprávnění k přístupu k tomuto obsahu.
  • Je možné, že se snažíte získat přístup k určitému obsahu prostřednictvím dětského účtu, který k němu nemá povolený přístup.
Poznámka: Obsah na webu Windows Store, který je označen jako explicitní, není dostupný prostřednictvím dětských účtů, pokud jeho zobrazení nebylo povoleno rodičovským účtem v části Rodinná nastavení (Family Settings). Další informace o zabezpečení online a nastavení rodičovské správy v konzoli Xbox 360 naleznete v části Nastavení rodičovské správy konzole Xbox 360 a služby Xbox Live. Rodičovskou správu můžete také zobrazit a zkontrolovat přihlášením se ke svému účtu Microsoft.

Řešení

  • Přihlaste se ke službě Windows Store. Pokud se zobrazí zpráva „Sign in to preview or play this“ (Chcete-li zobrazit nebo přehrát tento obsah, musíte se přihlásit), klepněte nebo klikněte na možnost Store na úvodní obrazovce nebo hlavním panelu plochy. K otevření webu Store je nutné připojení k Internetu a také je potřeba se přihlásit pomocí účtu Microsoft. Potom znovu opakujte požadovanou akci.
  • Aplikaci ukončete, spusťte ji znovu a akci opakujte. Aplikaci, kterou používáte, ukončete, znovu ji spusťte a potom opakujte požadovanou akci.
  • Přihlaste se k účtu, který má správná oprávnění. Pokud zkoušíte přehrát nebo zobrazit explicitní obsah, přihlaste se prostřednictvím účtu, který k němu má povolený přístup.
  • Zkuste spustit poradce při řešení potíží s aplikacemi. Poradce při řešení potíží s aplikacemi dokáže automaticky zjistit a opravit některé problémy s aplikacemi a službou Store.
Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „K chybě c00d1354 nebo x0c00d1354 dojde při použití aplikací Xbox v zařízeních se systémem Windows 8, Windows 8.1 nebo Windows RT“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku