Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při používání aplikace Xbox se zobrazí chyba c00d1355 nebo x0c00d1355

Problém

Při použití aplikace pro Xbox se zobrazí jeden z následujících kódů chyb a zpráva:

c00d1355

x0c00d1355

Can't play (Nelze přehrát). You must be at least 18 years old to preview or play this content (Zobrazení náhledu a přehrání tohoto obsahu je povoleno pouze osobám starším 18 let).

Může to být tím, že se snažíte získat přístup k explicitnímu obsahu prostřednictvím dětského účtu, který k němu nemá povolený přístup.

Poznámka: Obsah na webu Windows Store, který je označen jako explicitní, není dostupný prostřednictvím dětských účtů, pokud jeho zobrazení nebylo povoleno rodičovským účtem v části Rodinná nastavení (Family Settings).

Řešení

Přihlaste se k účtu se správnou úrovní oprávnění. Ověřte, zda jste přihlášeni ke svému vlastnímu účtu. Pokud se tato chyba nepřestane zobrazovat, zkontrolujte úroveň oprávnění účtu. Jestliže se jedná o dětský účet, nebude možné tento obsah zobrazit.

Další informace o rodinných nastaveních, dětských účtech a postupu při nastavení kontroly obsahu najdete v tématu Zabezpečení online a ochrana osobních údajů služby Xbox Live a Zune.

Pokud se bude tato chyba objevovat i nadále, obraťte se na podporu konzole Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání aplikace Xbox se zobrazí chyba c00d1355 nebo x0c00d1355“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku