Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při přihlašování ke stránkám Xbox.com se zobrazí zpráva „Call us overprotective, but we need to verify that this email is yours“ (Klidně si říkejte, že to se zabezpečením přeháníme, ale potřebujeme si ověřit, že tato e-mailová adresa je vaše).

Následující zpráva se zobrazí, pokud se zkusíte přihlásit ke stránkám Xbox.com pomocí e-mailové adresy, která nepochází od společnosti Microsoft, například @gmail.com nebo @yahoo.com:

Call us overprotective, but we need to verify that [email address] is yours (Možná budete považovat naše bezpečnostní opatření za přehnaná, ale potřebujeme ověřit, že je [e-mailová adresa] skutečně vaše)

Tuto zprávu jste obdrželi, protože je potřeba ověřit vaši e-mailovou adresu nebo aktualizovat bezpečnostní údaje.

Při zřizování účtu Microsoft jste zadávali e-mailovou adresu a heslo jako bezpečnostní údaj na ochranu svého účtu. Pokud jste použili e-mailovou adresu od jiného poskytovatele než Microsoft, vyzveme vás k ověření přístupu k této e-mailové adrese zasláním e-mailu s pokyny k ověření. Pokud jste tento krok vynechali při počátečním nastavování účtu, možná to budete muset provést, abyste se mohli přihlásit.

Další informace o zabezpečení účtu Microsoft naleznete na následujících stránkách:

Řešení

Pokud neobdržíte od společnosti Microsoft e-mail s výzvou k ověření e-mailové adresy, zkuste následující řešení.

Řešení 1: Odešlete e-mail znovu

Ověřte správnost e-mailové adresy zadané ve zprávě. Pokud je správná:

  1. Vyberte ve zprávě možnost Resend email.
  2. Přihlaste se ke svému e-mailovému účtu a najděte e-mail od „týmu, který se stará o účty Microsoft“. Je možné, že bude třeba zkontrolovat i složku s nevyžádanou poštou.
  3. Postupujte podle zobrazených pokynů.
  4. Vraťte se na stránky account.microsoft.com nebo Xbox.com a přihlaste se znovu.

Řešení 2: Použijte jinou e-mailovou adresu

Pokud zjistíte, že je e-mailová adresa, zadaná ve zprávě, nesprávná nebo již nemáte k účtu přístup, můžete změnit e-mailovou adresu, kterou používáte pro účet Microsoft. Zde je postup:

  1. Vyberte ve zprávě možnost Použít jinou e-mailovou adresu jako účet Microsoft.
  2. Změna e-mailové adresy je známa také jako změna primárního aliasu. Můžete provádět tyto činnosti:
    • Opravte e-mailovou adresu, kterou chcete používat k přihlášení.
    • Vytvořte nový účet Outlook.
    • Použijte e-mailovou adresu, kterou již běžně používáte.
  3. Pokud používáte jinou e-mailovou adresu než od společnosti Microsoft, odešleme na tuto adresu e-mail, abychom ověřili, že k ní máte přístup. Pokud zprávu nevidíte v příchozí poště, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při přihlašování ke stránkám Xbox.com se zobrazí zpráva „Call us overprotective, but we need to verify that this email is yours“ (Klidně si říkejte, že to se zabezpečením přeháníme, ale potřebujeme si ověřit, že tato e-mailová adresa je vaše).“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku