Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba „Your Xbox Live membership information isn't valid“ (Informace o vašem členství ve službě Xbox Live nejsou platné)

Problém

Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live se zobrazí následující chybová zpráva:

„Your Xbox Live membership information isn’t valid“ (Informace o vašem členství ve službě Xbox Live nejsou platné).

To může znamenat, že byla pro váš profil ve službě Xbox Live nastavena vzdálená ochrana nebo byl profil pozměněn na webu Xbox.com. Na této stránce jsou uvedeny možné postupy řešení.

Řešení

Vyzkoušejte následující řešení.

  • Pokud byl váš profil ve službě Xbox Live změněn: Jestliže byla pro váš profil ve službě Xbox Live nastavena vzdálená ochrana nebo byl profil pozměněn na webu Xbox.com, můžete problém vyřešit stažením profilu ve službě Xbox Live do konzoly Xbox 360, z níž se snažíte ke službě Xbox Live přihlásit. Více informací najdete v tématu Stažení, přesunutí nebo odstranění profilu ve službě Xbox Live.
  • Pokud váš profil ve službě Xbox Live není chráněn pomocí hesla: Jestliže jste pro svůj profil služby Xbox Live nenastavili ochranu heslem, účet služby Xbox Live mohl pozměnit někdo nepovolaný.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba „Your Xbox Live membership information isn't valid“ (Informace o vašem členství ve službě Xbox Live nejsou platné)“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?