Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Přesunutí profilu služby Xbox Live na jiný účet Microsoft v konzoli Xbox 360

Na této stránce najdete pokyny k přesunutí účtu služby Xbox Live, včetně jmenovky hráče, herních úspěchů, obsahu atd., na jiný účet Microsoft pomocí konzole Xbox 360.

Poznámky:

  • Tento postup lze provést jen v konzoli Xbox 360. V konzoli Xbox One jej momentálně provést nelze.
  • K přesunutí dětského profilu v konzoli Xbox na nový účet Microsoft je vyžadován souhlas rodiče.

Témata

Podmínky, které je třeba před přesunutím profilu služby Xbox Live splnit

Aktuální účet Microsoft:

  1. K aktuálnímu účtu Microsoft může být přiřazeno předplatné služby Xbox Live nebo Xbox Music, ale žádné jiné předplatné (například služby Office 365). Chcete-li zjistit, zda je toto váš případ, přihlaste se na adrese commerce.microsoft.com.
  2. K aktuálnímu účtu Microsoft je přiřazen jen jeden fakturační účet. Pokud jste již někdy uskutečnili nákupy ve více zemích, máte předplatná, například služby Office 365, nebo jste si zakoupili aplikaci na webu Windows Store, můžete mít více fakturačních účtů. Ověřte si to na adrese commerce.microsoft.com.
  3. Zbývající finanční prostředky na aktuálním účtu Microsoft se s vaší jmenovkou hráče nepřesunou. Můžete tyto peníze utratit a vzít si související obsah s sebou, případně můžete finanční prostředky na účtu ponechat, jestliže je zůstatek menší než 50 dolarů (nebo ekvivalentní částka v místní měně).
  4. Jmenovka hráče nebyla během posledních 30 dní přesunuta. To platí i pro nové jmenovky hráče stažené ze služby Xbox Live. Pokud se pokusíte o přesunutí jmenovky hráče dříve než 30 dnů od posledního přesunu, zobrazí se chyba „Sorry, we can't change your Microsoft account right now“ (Je nám líto, v tuto chvíli nelze váš účet Microsoft změnit).

Cílový účet Microsoft:

  1. K cílovému účtu Microsoft již nemůže být přiřazen profil služby Xbox Live ani jmenovka hráče. Chcete-li zjistit, zda je toto váš případ, přihlaste se v horní části jakékoli stránky na webu Xbox.com (jako je například tato). Pokud je na obrazovce zpráva „Chcete-li pokračovat, vytvořte profil Xbox“, k účtu není přiřazena jmenovka hráče.
    Důležité: Nevytvářejte účet zde. Tuto stránku opusťte zvolením možnosti Storno.
  2. K cílovému účtu Microsoft nemůže být přiřazen fakturační účet ani účet s jiným předplatným než s předplatným služby Xbox. (Například služby Office 365, placené úložiště OneDrive a minulé nákupy na webu Windows Store.)

Vytvoření nového účtu Microsoft (v případě potřeby)

Pokud zatím nemáte účet Microsoft, na který chcete přesunout svoji jmenovku hráče, přejděte na adresu account.live.com a klikněte na odkaz Zaregistrovat se teď. (Pokud jste přihlášeni k účtu Microsoft, nejprve se musíte odhlásit.) Vytvořte nový účet podle pokynů.

Přesunutí profilu Xbox na jiný účet Microsoft v konzoli Xbox 360

Pokud aktuální i cílový účet Microsoft splňuje výše popsané podmínky, zde je postup přesunutí profilu a jmenovky hráče pro Xbox:

  1. Přihlaste se ke svému profilu v konzoli Xbox 360.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Account.
  3. Posuňte se vpravo k možnosti Your Information a vyberte možnost Account Security.
  4. Vyberte možnost Change Microsoft account a potom možnost Yes.
  5. Zadejte heslo účtu Microsoft, který je aktuálně přiřazen k vaší jmenovce hráče, a potom vyberte možnost Sign in.
  6. Zadejte e-mailovou adresu a heslo pro nový účet Microsoft, který chcete přiřadit ke jmenovce hráče, a potom vyberte možnost Sign in.
  7. Pokračujte zvolením možnosti Yes, change.
  8. Pokud chcete aktualizovat své kontaktní informace, vyberte možnost Update Contact Information. Po dokončení úprav vyberte možnost Done.

Řešení chyby 8014013, „The Microsoft account you're switching to is already linked to another Xbox account“ (Účet Microsoft, na který se snažíte přepnout, je již spojen s jiným účtem Xbox)

Pokud se při pokusu o přesunutí jmenovky hráče na jiný účet Microsoft zobrazí kód chyby 8014013, k cílovému účtu je již přiřazen profil a jmenovka hráče pro Xbox. Chcete-li zjistit, jak odebrat účet Microsoft, projděte si část Chyba 80154013: „This Microsoft account already has an Xbox membership“ (Tento účet Microsoft již má členství ve službě Xbox).

Poznámka: Řešení tohoto problému bude vyžadovat použití jiného účtu Microsoft než vašeho aktuálního účtu Microsoft, což může vyžadovat vytvoření nového účtu Microsoft.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Přesunutí profilu služby Xbox Live na jiný účet Microsoft v konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?