Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Jak změnit e-mailovou adresu účtu Microsoft spojenou se službou Xbox Live

Přehled

Tato stránka popisuje postup změny účtu Microsoft, který je přiřazený ke jmenovce hráče ve službě Xbox Live. Také popisuje postup řešení chyby „The Microsoft account you’re switching to is already linked to another Xbox account“ (Účet Microsoft, na který se snažíte přepnout, je již spojen s jiným účtem Xbox).

Témata

Změna účtu Microsoft přiřazeného ke jmenovce hráče ve službě Xbox Live

Postup:

  1. Přihlaste se ke službě Xbox Live pomocí své jmenovky hráče.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Account.
  1. Posuňte se vpravo k možnosti Your Information a vyberte možnost Account Security.
  2. Vyberte možnost Microsoft account.
  3. Proveďte jednu z následujících akcí:
    • Pokud již máte jiný účet Microsoft, zvolte možnost Yes.
    • Pokud jiný účet Microsoft nemáte, přejděte na stránku accounts.live.com a klikněte na možnost Sign up. Po vytvoření účtu Microsoft vyberte možnost Yes a pokračujte dalším krokem.
  4. Zadejte heslo účtu Microsoft, který je aktuálně přiřazen ke jmenovce hráče, a potom vyberte možnost Sign in.
  5. Zadejte e-mailovou adresu a heslo pro nový účet Microsoft, který chcete přiřadit ke jmenovce hráče, a potom vyberte možnost Sign in.
  6. Pokud chcete změnit účet Microsoft přiřazený k vašemu účtu Xbox Live, vyberte možnost Yes, change.
  7. Pokud chcete aktualizovat své kontaktní informace, vyberte možnost Update Contact Information. Po dokončení úprav vyberte možnost Done.

Řešení chyby „The Microsoft account you're switching to is already linked to another Xbox account“ (Účet Microsoft, na který se snažíte přepnout, je již spojen s jiným účtem Xbox)

Pokud se pokusíte přepnout jmenovku hráče ve službě Xbox Live (nebo Xbox Music) na účet Microsoft, který je již spojený s jinou jmenovkou hráče ve službě Xbox Live, zobrazí se následující chybová zpráva:

The Microsoft account you’re switching to is already linked to another Xbox account. (Účet Microsoft, na který se snažíte přepnout, je již spojen s jiným účtem Xbox)

Než budete moci v takovém případě jmenovku hráče přepnout, je třeba nejprve odebrat stávající jmenovku hráče z daného účtu Microsoft. Postup:

  1. Zvažte následující scénář:
    • Jmenovka hráče A je spojena s účtem Microsoft 1.
    • Jmenovka hráče B je spojena s účtem Microsoft 2.
    V tomto scénáři je vaše Jmenovka hráče B. Chcete ji přesunout do účtu Microsoft 1.
  2. Vytvořte nový účet Microsoft na adrese accounts.live.com. Tento nový účet budete potřebovat pouze dočasně kvůli přesunu jmenovek hráčů.
    Příklad:
    • Jmenovka hráče A je spojena s účtem Microsoft 1.
    • Jmenovka hráče B je spojena s účtem Microsoft 2.
    • Účet Microsoft 3 není spojen s žádnou jmenovkou.
  3. Jmenovku hráče spojenou s účtem Microsoft, který chcete používat, přeneste do účtu Microsoft vytvořeného v kroku 3.
    • Účet Microsoft 1 je nyní k dispozici.
    • Jmenovka hráče B zůstává spojena s účtem Microsoft 2.
    • Jmenovka hráče A je nyní spojena s účtem Microsoft 3.
  4. Přepněte jmenovku hráče na účet Microsoft, který chcete používat.
    Příklad:
    • Jmenovka hráče B je nyní spojena s účtem Microsoft 1.
    • Účet Microsoft 2 je nyní k dispozici.
    • Jmenovka hráče A zůstává spojena s účtem Microsoft 3.
  5. Na dokončení výměny jmenovek hráče mezi dvěma původními účty Microsoft je třeba vyčkat 30 dnů. Po 30 dnech přepněte jmenovku hráče A z účtu Microsoft 3 na účet Microsoft 2.
    • Jmenovka hráče B zůstává spojena s účtem Microsoft 1.
    • Jmenovka hráče A je nyní spojena s účtem Microsoft 2.
    • Účet Microsoft 3 nyní není spojen s žádnou jmenovkou.
  6. Zrušte účet Microsoft, který jste vytvořili v kroku 2.
    Příklad:
    • Jmenovka hráče B je nyní spojena s účtem Microsoft 1.
    • Jmenovka hráče A zůstává spojena s účtem Microsoft 3.
    • Účet Microsoft 3 je zrušen.

Poznámky:

  • Při změně na nový účet Microsoft nebudou vaše aktuální finance na původním účtu Microsoft převedeny na nový účet Microsoft.
  • Jmenovku hráče můžete přepnout na jiný účet Microsoft pouze jednou za 30 dní.
    • To platí i pro nové jmenovky hráče stažené ze služby Xbox Live.
    • Pokud se pokusíte o přesunutí jmenovky hráče dříve než 30 dnů od posledního přesunu, zobrazí se následující chybová zpráva:
      Sorry, we can’t change your Microsoft account right now. (Je nám líto, v tuto chvíli nelze změnit váš účet Microsoft.)
  • Aby bylo možné změnit účet Microsoft spojený s dětským účtem, je třeba zadat informace o účtu Microsoft dospělého s rodičovskou kontrolou.
  • Můžete si zvolit, zda bude pro přihlášení ke službě Xbox Live požadováno zadání hesla k účtu Microsoft. Podrobné informace o tomto postupu naleznete v tématu Ochrana profilu služby Xbox Live pomocí hesla.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Jak změnit e-mailovou adresu účtu Microsoft spojenou se službou Xbox Live“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?