Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Chyba konzole Xbox One „Another user on this device uses this Microsoft account, so you can't add it here“

Při pokusu o přidání účtu Microsoft v konzoli Xbox One se zobrazí tato chybová zpráva:

<jmeno@email.cz> is here already (Účet jmeno@email.cz již byl přidán)

Another user on this device uses this Microsoft account, so you can't add it here (Tento účet Microsoft využívá jiný uživatel této konzole, takže účet nelze přidat)

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte, zda je účet již v konzoli přidán.

  1. Posunutím vlevo na úvodní stránce otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Sign in.
  3. Mezi jmenovkami hráče vyhledejte tu svou.
  4. Zvolte možnost Sign in u své jmenovky hráče.

Řešení 2: Odeberte a znovu stáhněte svůj profil

Pokud se vám nepodařilo přihlásit k účtu, bude nutné jej z konzole odebrat a poté znovu přidat.

Krok 1: Odeberte účet z konzole.

  1. Posunutím vlevo na úvodní stránce otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost All Settings.
  4. Pod položkou Account vyberte možnost Remove accounts.
  5. Vyberte svůj účet a potvrďte odstranění.

Krok 2: Restartujte konzoli Xbox One.

  1. Posunutím vlevo na úvodní stránce otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost All Settings.
  4. Pod položkou Account vyberte možnost Restart console.

Krok 3: Znovu přidejte svůj účet do konzole

  1. Posunutím vlevo na úvodní stránce otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Sign in.
  3. Vyberte možnost Add & manage.
  4. Vyberte možnost Add new.
  5. Zadejte e-mailovou adresu a heslo k účtu Microsoft.
  6. Postupujte podle pokynů na následujících obrazovkách a dokončete přizpůsobení nastavení.

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Chyba konzole Xbox One „Another user on this device uses this Microsoft account, so you can't add it here““, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku