Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Nevidím na webu Xbox.com stránku Můj účet

Stránka Můj účet na webu Xbox.com využívá novou technologii umožňující lépe procházet a používat účet. Pokud stránku Můj účet nevidíte, může to být tím, že váš internetový prohlížeč nebo operační systém není s touto stránkou kompatibilní.

Řešení 1: Zkontrolujte, zda používáte kompatibilní prohlížeč.

Nejnovější verze prohlížečů Firefox, Chrome a Internet Explorer budou se stránkou Můj účet fungovat správně. Používáte-li jeden z těchto prohlížečů, ověřte, že používáte nejnovější verzi.

Prohlížeče Chrome a Firefox by se měly na novou verzi aktualizovat automaticky, pokud jste funkci automatické aktualizace nezakázali. Pokud jste funkci zakázali, vyhledejte informace o jejím opětovném povolení na stránkách podpory prohlížeče.

  • Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, na stránce Ke stažení pro prohlížeč Internet Explorer můžete zjistit, zda používáte nejnovější verzi. Pokud potřebujete získat aktualizovanou verzi prohlížeče, tato stránka obsahuje odkaz na stažení nejnovější verze.

Řešení 2: Zkontrolujte, zda používáte podporovaný operační systém.

Se stránkou Můj účet jsou kompatibilní následující operační systémy:

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Mac OS X Lion
  • Mac OS X Mountain Lion
  • Mac OS X Snow Leopard

Řešení 3: Zkontrolujte transakce na webu commerce.microsoft.com.

Pokud nemůžete aktualizovat prohlížeč nebo operační systém, na webu commerce.microsoft.com můžete zkontrolovat transakce týkající se konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nevidím na webu Xbox.com stránku Můj účet“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku