Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Postup zrušení účtu Microsoft

Zrušení účtu Microsoft Chcete-li zrušit svůj účet Microsoft, nejprve se k němu přihlaste.

Co potřebujete vědět o zrušení účtu Microsoft

Je nám líto, že odcházíte, a chceme se ujistit, že máte všechny potřebné informace, než účet Microsoft uzavřete.

  • Během 60 dnů po uzavření účtu můžete změnit názor. Po 60 dnech společnost Microsoft váš účet trvale odstraní a potom ztratíte přístup ke všem službám, které k přihlášení vyžadují e-mailovou adresu a heslo účtu Microsoft. Mezi ně patří jakýkoli obsah - hry, aplikace nebo obsah aplikace OneDrive, který vyžaduje přihlášení ke službě Xbox Live.
  • Zrušení účtu Microsoft nevede ke zrušení žádného předplatného, které je s účtem spojeno.
  • Pokud uzavřete svůj účet Microsoft, nebudete se moci přihlásit ke konzoli Xbox, a to ani v případě, že jste e-mailovou adresu a heslo v konzoli dříve uložili.
  • Po zrušení účtu Microsoft již nebudete moci spravovat rodičovská nastavení dětského účtu.
    Můžete zvolit kteroukoli z těchto možností:

Před uzavřením svého účtu zrušte všechna předplatná a využijte zbývající zůstatek

Pokud to neuděláte, budou vám i nadále fakturována. Zde je postup zrušení:

  1. Přihlaste se na stránce account.microsoft.com. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte heslo.
  2. Vyberte možnost Služby a předplatná.
  3. V části Předplatná vyberte položku Storno vedle předplatných, která rušíte, a potom podle pokynů dokončete zrušení předplatných.
  4. Vyberte možnost Storno.
    Poznámka: Veškeré nákupy jsou konečné a nevratné v souladu s podmínkami použití služby Xbox Live. Jakmile zrušíte automatické platby, veškerý zbývající čas u vašich předplatných poběží až do 60. dne. 61. den bude předplatné ukončeno.

Využijte veškerý zůstatek na svém účtu. Veškerý zůstatek z dárkových karet Microsoft nebo Xbox bude po uzavření účtu ztracen. Zkontrolujte zůstatek na svém účtu.

Postup zrušení účtu

Jakmile vyřešíte předplatná a zůstatky, postupujte podle těchto kroků:

  1. Přihlaste se na stránce account.microsoft.com. Budete-li k tomu vyzváni, zadejte heslo.
  2. Vyberte možnost Zabezpečení a poté vyberte možnost další nastavení zabezpečení. Na telefon nebo e-mailem můžete obdržet bezpečnostní kód, kterým ověříte, že jste majitelem účtu. Pokud kód obdržíte, zadejte jej na webové stránce účtu.
  3. Vyberte možnost Další nastavení zabezpečení.
  4. Přejděte do spodní části stránky a vyberte možnost Uzavřít můj účet.
  5. Přečtěte si o úkonech, které doporučujeme před uzavřením účtu provést, a potom vyberte položku Další.
  6. Zaškrtnutím všech políček potvrďte, že jste si každou z položek přečetli a že jim rozumíte.
  7. V dolní části stránky vyberte možnost Označit, že se má účet uzavřít. Tímto potvrzujete, že si uvědomujete, že za 60 dní přijdete o přístup k veškerým webům, službám a datům spojeným s účtem Microsoft.

Změnili jste názor na zrušení vašeho účtu Microsoft?

Pokud změníte názor během 60 dnů, stačí, když přejdete na stránku account.microsoft.com a přihlásíte se pomocí své e-mailové adresy a hesla. Budete požádáni o zadání bezpečnostního kódu, který vám pošleme na telefon nebo e‑mail. Tímto způsobem si potvrdíme, že účet otevíráte skutečně vy.

Poznámky:

  • Zbývající doba vašeho předplatného bude stále k dispozici, přijdete však o čas, který uplynul v době, kdy byl účet uzavřený.
  • Pokud jste vypnuli automatické obnovení předplatného služby Xbox Live nebo Hudba Groove, budete je muset znovu zapnout.
  • Pokud jste některé předplatné zrušili přímo nebo doba platnosti předplatného vypršela, je třeba předplatné znovu zakoupit.
  • Váš profil Xbox spolu se všemi hrami, hudbou a videem spojenými s vaším profilem bude k dispozici, jakmile se znovu přihlásíte ke konzoli.

Poznámka: Jakmile uplyne 60 dnů, účet Microsoft bude trvale odstraněn a nebudete jej moci již znovu otevřít.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Postup zrušení účtu Microsoft“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku