Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Odstranění účtu Microsoft a osobních údajů s ním spojených

Při registraci jmenovky hráče na konzoli Xbox byl k tomuto účtu přiřazen účet Microsoft. Bylo to nutné pro veškeré stahování a služby týkající se obsahu služby Xbox Live.

Více informací o správě účtu Microsoft, včetně pokynů ke změně účtu Microsoft spojeného se jmenovkou hráče, najdete v tématu Správa podpory účtu. Nezapomeňte, že v současnosti nemůžete přesunout jmenovku hráče z jednoho účtu Microsoft do jiného.

Poznámka: Pokud chcete pouze uzavřít účet Microsoft, přečtěte si Postup zrušení účtu Microsoft.

Odstranění osobních údajů

  • Smazání informací v profilu:
    1. Přihlaste se na stránce Upravit profil.
    2. Vyberte Upravit profil.
    3. Změňte pole profilu, která lze upravovat.
    4. Výběrem možnosti Uložit změny uložte.
  • Změna jména kontaktu ve fakturačních údajích:
    1. Přihlaste se na stránce Můj účet.
    2. Vyberte možnost Platby a fakturace (můžete být vyzváni k zadání zaslaného kódu spojeného s účtem Microsoft).
    3. Vyberte možnost Informace k fakturaci a pak možnost Upravit profil.
    4. Do pole pro křestní jméno na účtu zadejte údaj „Close“ (Uzavřít) a do pole pro příjmení zadejte údaj „Account“ (Účet).
    5. Zvolením možnosti Uložit změny uložte. (Toto lze provést i pomocí konzole.)
  • Odebrání způsobu platby:
    1. Přihlaste se na stránce Můj účet.
    2. Vyberte možnost Platby a fakturace (můžete být vyzváni k zadání zaslaného kódu spojeného s účtem Microsoft).
    3. Vyberte položku Možnosti platby.
    4. Vyberte způsob platby a potom možnost Odebrat.
  • Nastavení preferovaných kontaktních údajů na stránce střediska Microsoft profile center:
    1. Ve webovém prohlížeči se přihlaste na stránce střediska Profile center. Je třeba se přihlásit pomocí účtu Microsoft.
    2. Vyberte možnost Můj profilOsobní údaje a nastavte nebo odeberte požadované osobní údaje.
    3. Vyberte možnost Správa komunikačních sdělení a nastavte nebo odeberte kontaktní předvolby.

Zrušení stávajícího účtu Microsoft

Nyní, když byl váš účet Xbox přesunut na nový účet Microsoft, můžete uzavřít původní účet.

Jednotlivé účty

Chcete-li zcela odebrat účet Microsoft, je třeba nejprve odstranit osobní údaje účtu, jak je popsáno výše v tomto článku. Odstraněním osobních údajů účtu Microsoft se zruší účet. Jednou zrušený účet Microsoft již nelze znovu založit. Po dokončení tohoto procesu bude trvale odstraněn veškerý obsah spojený s tímto účtem, včetně zakoupeného obsahu ke stažení, obsahu služby Zune, přístupu k uloženým hrám a herním úspěchům.

Dále nebude aktuální účet Microsoft a jmenovka hráče k dispozici pro žádné budoucí účty služby Xbox Live. Veškeré informace budou trvale odstraněny.

  1. Ověřte, že nemáte na účtu žádná nevyřízená předplatná či platby.
  2. Přihlaste se k účtu Microsoft.
  3. Vyberte Zabezpečení a pak se posuňte dolů na odkaz další možnosti zabezpečení.
  4. V dolní části stránky vyberte Uzavřít můj účet.
  5. Vyberte možnost Další.
  6. Zkontrolujte a zaškrtněte všechna políčka na stránce.
  7. V rozevírací nabídce vyberte důvod k uzavření účtu a potom vyberte možnost Označit, že se má účet uzavřít.
  8. Potíže se zrušením účtu:
    • Máte-li potíže se zrušením účtu kvůli stávajícím předplatným, znamená to, že váš účet služby Xbox nebyl přesunut na nový účet Microsoft. Přesunutí účtu služby Xbox proveďte podle kroku 5 v části Odstranění osobních údajů.
    • Informace o ostatních problémech najdete na stránce Nápověda k účtu Microsoft.

Rodinné nebo dětské účty

Pokud chcete zrušit účet Microsoft, který je rodičovským účtem dětského účtu, pak je nutno tento dětský účet před zrušením aktuálního účtu přesunout na nový účet.

Související problémy

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Odstranění účtu Microsoft a osobních údajů s ním spojených“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku