Při pokusu o přepnutí jmenovky hráče ve službě Xbox Live na jiný účet Microsoft se zobrazí chybová zpráva „The Microsoft account (or Windows Live ID) that you’re switching to is already linked to another Xbox account“ (Účet Microsoft (nebo Windows Live ID), na který se snažíte přepnout, je již spojen s jiným účtem Xbox)

Problém

Při pokusu o přiřazení jmenovky hráče ve službě Xbox Live k účtu Microsoft, který je již spojen s jinou jmenovkou hráče, se může zobrazit následující chybová zpráva:

The Microsoft account (or Windows Live ID) you're switching to is already linked to another Xbox account (Účet Microsoft (nebo Windows Live ID), na který se snažíte přepnout, je již spojen s jiným účtem Xbox).

Dané potíže jsou způsobené tím, že se pokoušíte přiřadit jmenovku hráče k účtu Microsoft, který má již přiřazenu jinou jmenovkou hráče.

Řešení

Před přiřazením jmenovky hráče ve službě Xbox Live k účtu Microsoft, který je již spojen s jinou jmenovkou hráče, je nutné nejprve odebrat od daného účtu Microsoft stávající jmenovku hráče.

Postup:

  1. Vytvořte si nový účet Microsoft. Tento nový účet potřebujete pouze dočasně kvůli přesunu jmenovek hráčů. Po změně přiřazení jmenovek hráčů již tento účet Microsoft nebudete potřebovat.
    Příklad:
    • Jmenovka hráče A je spojena s účtem Microsoft 1.
    • Jmenovka hráče B je spojena s účtem Microsoft 2.

    Chcete-li přepnout jmenovky hráče A a B mezi účty Microsoft 1 a 2, nejprve vytvořte třetí dočasný účet: účet Microsoft 3.

  2. Jmenovku hráče spojenou s účtem Microsoft, který chcete používat, přiřaďte nově vytvořenému dočasnému účtu.
    Příklad:
    • Jmenovka hráče A zůstává spojena s účtem Microsoft 1.
    • Jmenovku hráče B přiřaďte k účtu Microsoft 3.

    Účet Microsoft 2 je nyní k dispozici.

  3. Nyní přepněte jmenovku hráče na účet Microsoft, který chcete používat.
    Příklad:
    • Jmenovku hráče A přiřaďte k účtu Microsoft 2.
    • Jmenovka hráče B zůstává spojena s účtem Microsoft 3.

    Účet Microsoft 1 nyní není spojen s žádnou jmenovkou.

  4. Na dokončení výměny jmenovek hráče mezi dvěma původními účty Microsoft je třeba vyčkat 30 dnů. (Jmenovku hráče lze přepnout vždy jednou za 30 dnů.)
    Příklad:
    • Jmenovka hráče A zůstává spojena s účtem Microsoft 2.
    • Po 30 dnech přiřaďte jmenovku hráče Búčtu Microsoft 1.

    Účet Microsoft 3 je nyní k dispozici, ale již není zapotřebí.

Poznámky:

  • Při změně na nový účet Microsoft nebudou vaše aktuální finance na původním účtu Microsoft převedeny na nový účet Microsoft.
  • Účet Microsoft můžete pro danou jmenovku hráče změnit pouze jednou za 30 dní.
  • Po stažení jmenovky hráče ze služby Xbox Live je také nezbytné 30 dní vyčkat, než bude možné přepnout jmenovku hráče na jiný účet Microsoft. Pokud od stažení jmenovky hráče 30 dní neuplynulo, zobrazí se chybová zpráva.
  • Aby bylo možné změnit účet Microsoft přiřazený k dětskému účtu, je třeba zadat informace o účtu Microsoft dospělého, který má oprávnění řídit nastavení ochrany osobních údajů a zabezpečení online dětského účtu.
Pokud potíže přetrvávají i po vyzkoušení řešení uvedeného v tomto tématu, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přepnutí jmenovky hráče ve službě Xbox Live na jiný účet Microsoft se zobrazí chybová zpráva „The Microsoft account (or Windows Live ID) that you’re switching to is already linked to another Xbox account“ (Účet Microsoft (nebo Windows Live ID), na který se snažíte přepnout, je již spojen s jiným účtem Xbox)“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?