Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Zjištění e-mailové adresy k účtu Microsoft

Přehled

Abyste se mohli přihlásit k účtu služby Xbox Live, musíte znát e-mailovou adresu, kterou jste použili při založení účtu Microsoft. Podpora služby Xbox vám tuto informaci nemůže sdělit, a to ani pokud znáte svoji jmenovku hráče.

E-mailovou adresu, kterou jste použili při založení účtu Microsoft, lze zjistit několika způsoby. Lze ji najít na konzole, pokus se k ní můžete přihlásit. Pokud se k ní přihlásit nemůžete, nebojte se. Tuto informaci můžete najít i na jiných místech.

Pokud potřebujete zjistit e-mailovou adresu pro účet Microsoft svého dítěte, viz téma Zjištění e-mailové adresy k účtu Microsoft dítěte. Pokud jste zapomněli heslo účtu Microsoft, přečtěte si téma Zapomenuté heslo účtu Microsoft.

Poznámka: Účet Microsoft je nový název pro účet dříve označovaný jako Windows Live ID. Tyto dva pojmy označují stejnou věc. Účet Microsoft je účet, jehož prostřednictvím využíváte službu Xbox Live a další služby společnosti Microsoft, například Outlook.com, OneDrive, Skype, Windows 8, Windows Phone, Xbox Music a další. Tento centrální účet vám umožňuje spravovat nákupy, fakturační údaje a obsah z jednoho místa.

Řešení

Zjištění e-mailové adresy k účtu Microsoft pomocí konzole Xbox One

Poznámka: Xbox One nemusí být k dispozici ve všech národních prostředích.

Pokud se můžete přihlásit ke konzoli Xbox One, můžete najít účet Microsoft přidružený ke svému účtu Xbox Live v části Settings. Postup:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox přejděte na úvodní stránku nebo řekněte slova „Xbox, go home“.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost Sign-in, security & passkey.
picture
  1. Ve spodní části druhého sloupce s názvem Sign-in & Security uvidíte e-mailovou adresu, kterou používáte k přihlašování k účtu Microsoft.
picture

Zjištění e-mailové adresy k účtu Microsoft pomocí konzole Xbox 360

Pokud se můžete přihlásit ke konzoli Xbox 360, můžete zjistit účet Microsoft přidružený k účtu služby Xbox Live dvěma způsoby.

Z úvodní obrazovky:

  1. Přihlaste se pomocí své jmenovky hráče aktivní ve službě Xbox Live.
  2. V horním pravém rohu se e-mailová adresa účtu Microsoft změní podle jmenovky hráče.

Pomocí centra nastavení:

Pokud jste zakázali zobrazování jmenovky hráče a účtu Microsoft na úvodní stránce, můžete tyto údaje najít v centru nastavení.

  1. Přihlaste se pomocí své jmenovky hráče aktivní ve službě Xbox Live.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Account.
picture
  1. Posuňte se vpravo k možnosti Your Information a vyberte možnost Account Security. Zobrazí se účet Microsoft přidružený k účtu Xbox Live.

Jiné způsoby, jak zjistit e-mailovou adresu připojenou k účtu Microsoft

Pokud se nemůžete přihlásit k profilu služby Xbox Live v konzoli, zde jsou další způsoby zjištění účtu Microsoft:

  • Přejděte na stránku login.live.com a zkuste se přihlásit pomocí účtu Microsoft (e-mailové adresy a hesla), o němž si myslíte, že je to správný účet. Pokud se vám podaří přihlásit, zadaná e-mailová adresa a heslo jsou platné. Potom přejděte na web Xbox.com a zkuste se přihlásit pomocí stejných údajů. Pokud se zobrazí výzva k vytvoření profilu Xbox, není k zadanému účtu Microsoft aktuálně přiřazen účet služby Xbox Live. V opačném případě budete přihlášeni a v pravém horním rohu obrazovky uvidíte svoji jmenovku hráče. Tato e-mailová adresa je přiřazena k účtu služby Xbox Live.
  • Vyhledejte ve svých e-mailových účtech zprávy týkající se vašeho členství služby Xbox Live (hledejte zprávy obsahující text Xbox Live nebo text o fakturaci od společnosti Microsoft). To vám může pomoci zjistit, která e-mailová adresa je k vaší registraci na službě Xbox Live přiřazena.

Zapomněli jste heslo k účtu Microsoft?

Pokud zapomenete heslo účtu Microsoft nebo je chcete změnit, přečtěte si téma Zapomenuté heslo účtu Microsoft.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Zjištění e-mailové adresy k účtu Microsoft“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?