Sdílet tuto stránku

Nejčastější dotazy k účtu Microsoft

Správa účtu Microsoft Přihlášení k účtu Microsoft a zobrazení nebo aktualizace údajů účtu

Přehled

Účet Microsoft je účet, jehož prostřednictvím využíváte službu Xbox Live a další služby společnosti Microsoft, například Outlook.com, OneDrive, Skype, Windows 10, Windows Phone a další. Tento centrální účet vám umožňuje tyto činnosti:

  • správa všech služeb Microsoft pomocí jediného účtu,
  • přihlášení ke konzoli Xbox nebo aplikaci Xbox pro Windows 10,
  • správa nákupů a předplatných,
  • vytvoření a správa rodinných nastavení pro ochranu vašich dětí.

Na této stránce jsou odpovědi na běžné dotazy a najdete zde také zdroje obsahující informace o správě účtu Microsoft.

Témata

Jak vytvořím účet Microsoft?

Pokud používáte e-mailovou adresu a heslo k přihlášení ke službě od společnosti Microsoft, jako například Hotmail, Outlook, Messenger nebo Xbox Live, účet Microsoft již máte a můžete jej použít k přihlášení k libovolné konzoli nebo službě Xbox.

Pokud účet Microsoft nemáte, můžete jej snadno vytvořit na stránce k vytvoření účtu podle zobrazených pokynů. Můžete použít jakoukoli e-mailovou adresu, kterou již běžně používáte, případně vám pomůžeme vytvořit novou e-mailovou adresu @outlook.com.

Jak se přihlásit k nové konzoli Xbox nebo aplikaci Xbox?

Co dělat, pokud se při pokusu o přihlášení zobrazí chyba?

  • Pokud znáte údaje účtu Microsoft, ale přesto se vám nedaří přihlásit, nejprve ověřte, že nejsou aktivní žádné výstrahy služby Xbox Live.
  • Pokud nejsou aktivní žádné výstrahy, projděte si seznam možných chyb a najděte informace o obvyklých chybových zprávách souvisejících s přihlašováním a účtem Microsoft. Pokud daná chyba na seznamu není, použijte k vyhledání chyby a jejího popisu nástroj pro vyhledání kódu chyby & a stavového kódu.
  • Pokud ani jedno z řešení nepomůže, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Jak změnit, obnovit nebo odebrat heslo používané k přihlášení?

Změna hesla

Lepšího zabezpečení účtu dosáhnete, když budete své heslo pravidelně měnit. Nápovědu naleznete v tématu Změna hesla k účtu Microsoft.

Obnovení hesla, jestliže jste je zapomněli

Pokud neznáte e-mailovou adresu nebo heslo k účtu Microsoft, přečtěte si téma Řešení potíží se ztracenými přihlašovacími údaji účtu nebo Řešení potíží se ztraceným heslem.

Odebrání hesla z konzolí, v nichž bylo dříve uložené

Pokyny k použití hesla ke správě předvoleb přihlašování ke konzoli

Jak změnit e-mailovou adresu, kterou používám pro svůj účet Microsoft?

Pokud chcete změnit e-mailovou adresu používanou s účtem Microsoft, můžete to udělat na webu account.microsoft.com. Po přihlášení vyberte možnost Vaše informace a potom vyberte Správa způsobu přihlášení k Microsoftu.

Mám různé účty Microsoft pro různá zařízení – mohu je nějak sloučit?

V současné době není možné přesunout služby z jednoho účtu Microsoft do jiného. Tato možnost může být k dispozici v budoucnosti.

Co jsou bezpečnostní údaje účtu Microsoft a jak je lze spravovat?

Pokud měníte citlivé údaje účtu, jako je heslo nebo kontaktní údaje, odešleme na vaše nastavené telefonní číslo nebo e-mailovou adresu bezpečnostní kód, pomocí něhož ověříme, že osoba provádějící danou změnu je vlastníkem účtu.

Všechny účty musí mít nastaven nejméně jeden kontaktní údaj. Doporučujeme však nastavit telefonní číslo i e-mailovou adresu pro případ, že přijdete o přístup k jednomu z nich. Své bezpečnostní údaje můžete zobrazit po přihlášení na stránce account.microsoft.com a výběru možnosti Zabezpečení.

Postupy:

Jak uzavřít účet Microsoft?

Pokud chcete uzavřít účet Microsoft, přečtěte si téma Postup zrušení účtu Microsoft. Zrušený účet můžete znovu otevřít během 60 dní. Po uplynutí 60 dní budou účet a veškeré přiřazené podrobnosti trvale odstraněny z našich systémů.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nejčastější dotazy k účtu Microsoft“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku