Správa účtu Microsoft

Co je účet Microsoft?

Účet Microsoft je účet, jehož prostřednictvím využíváte službu Xbox Live a další služby společnosti Microsoft, například Outlook.com, OneDrive, Skype, Windows 8, Windows Phone, Xbox Music a další. Tento centrální účet vám umožňuje spravovat nákupy, fakturační údaje a obsah z jednoho místa.

K vytvoření účtu Microsoft je zapotřebí kombinace e-mailové adresy a hesla, pomocí kterých se budete přihlašovat ke službám společnosti Microsoft. Ke zřízení účtu lze použít e-mailovou adresu ze služby společnosti Microsoft (uzivatelske_jmeno@live.com nebo uzivatelske_jmeno @outlook.com) či jinou platnou e-mailovou adresu (například adresu končící @gmail.com, @comcast.net nebo @yahoo.com). Pokud chcete, můžete začít s novou e-mailovou adresou Outlook.com, kterou vytvoříte během nastavení nového účtu Microsoft.

Řešení

Přihlaste se ke svému účtu Microsoft (nebo si vytvořte nový).

Pokud používáte e-mailovou adresu a heslo k přihlášení ke službám poskytovaným společností Microsoft, jako například Hotmail, Outlook, Messenger nebo Xbox LIVE, účet Microsoft již máte.

Pokud znáte tuto e-mailovou adresu a heslo, měli byste mít možnost přihlášení k účtu Microsoft. Pokud účet Microsoft nemáte, můžete si ho snadno založit.

Jestliže účet Microsoft máte, ale zapomněli jste přihlašovací údaje, přečtěte si téma Co dělat, pokud zapomenete název účtu Microsoft nebo heslo k tomuto účtu. Pokud přihlašovací údaje znáte, ale při pokusu o přihlášení se vám zobrazuje chybová zpráva, přečtěte si téma Co dělat, pokud se při pokusu o přihlášení k účtu Microsoft zobrazí chybová zpráva.

Jak postupovat, když zapomenete e-mailovou adresu, kterou jste použili pro účet Microsoft

Pokud si nemůžete vzpomenout na e-mailovou adresu, kterou jste použili pro účet Microsoft, projděte si postup v části Zjištění účtu Microsoft.

Jak postupovat, pokud zapomenete heslo, které jste použili pro účet Microsoft

Pokud si nemůžete vzpomenout na heslo, které jste použili pro účet Microsoft, zkuste heslo obnovit online. V prohlížeči otevřete stránku Obnovení hesla a zadejte e-mailovou adresu účtu Microsoft. Budete si moci vybrat z několika možností, jakými vám odkaz na obnovení hesla zašleme.

Nepodaří-li se vám heslo k účtu Microsoft obnovit nabízenými možnostmi, můžete vyplněním online formuláře požádat o obnovení přístupu k účtu Microsoft. Tento způsob je společně s pokyny k vyplnění formuláře obnovení účtu pospán v tématu Obnovit účet Microsoft.

Další informace o obnovení hesla nebo účtu Microsoft naleznete v tématu Zapomenuté heslo účtu Microsoft.

Jak postupovat, pokud e-mailovou adresu i heslo k účtu Microsoft znáte, ale při pokusu o přihlášení se zobrazí chybová zpráva

Pokud znáte všechny údaje o účtu Microsoft, ale přesto se vám nedaří přihlásit, nejprve ověřte, zda nejsou aktivní žádné výstrahy služby Xbox Live.

Pokud nejsou aktivní žádné výstrahy, přečtěte si téma Chyby správy účtu Xbox, v němž jsou uvedeny informace o obvyklých chybových zprávách souvisejících s přihlašováním a účty Microsoft. Zobrazí-li se chybová zpráva, která není popsána v tomto článku, použijte k vyhledání dané chyby a jejího popisu nástroj Hledání kódu chyby / stavového kódu konzole Xbox.

Správa bezpečnostních informací o účtu Microsoft

Hesla
Název a heslo k účtu Microsoft lze uložit do konzole Xbox za účelem rychlého přihlašování ke službě Xbox Live a snadného přístupu k ostatním službám Microsoft. Pokud chcete mít jistotu, že se pod vaším účtem ke službě Xbox Live nepřihlásí nikdo jiný, můžete svůj profil v této službě ochránit v konzoli heslem. To bude nutné zadat při přihlašování k účtu Microsoft. Postup najdete v tématu Ochrana profilu Xbox Live pomocí hesla. Postup odstranění hesla k účtu Microsoft uloženého v konzoli naleznete v tématu Odstranění hesla k účtu Microsoft z konzole Xbox 360.

Lepšího zabezpečení účtu dosáhnete, když budete své heslo pravidelně měnit. Postup naleznete v tématu Změna hesla k účtu Microsoft. Také může být vhodné uložit k účtu dodatečné informace (například mobilní telefonní číslo nebo alternativní e-mailovou adresu) pro případ, že byste někdy potřebovali obnovit přístup k účtu nebo potvrdit vlastnictví účtu. Postup naleznete v tématu Přidání bezpečnostních údajů pro obnovení hesla k vašemu účtu Microsoft.

Bezpečnostní prvky
Bezpečnostní prvky umožňují ověřit vlastnictví účtu. Potíže s účtem mohou být vyřešeny rychleji, máme-li k dispozici kontaktní telefonní číslo a e-mailovou adresu, na které vám můžeme zaslat ověřovací kód a ověřit, zda jste skutečným vlastníkem účtu.

  • Tyto bezpečnostní prvky jsou používány k řízení přístupu k účtu a jeho používání na webu Xbox.com, v konzoli Xbox 360, ve službě Xbox Live, systémech Windows a ostatních platformách, na kterých účet Microsoft používáte.
  • Díky tomu je účet zabezpečen a umožňuje vám provádět obnovení hesla.
  • Pokud dojde k zapomenutí hesla nebo se někdo pokusí o přístup k vašemu účtu, potřebujeme způsob, jak vás kontaktovat, abychom mohli sjednat nápravu správy vašeho účtu. Proto je vhodné, abyste tyto údaje udržovali aktuální. Tyto údaje budou používány výhradně k ochraně vašeho účtu.

Další informace o bezpečnostních prvcích a o tom, jak chrání účet Microsoft, najdete v tématu Přehled bezpečnostních prvků účtu Microsoft. Informace o nastavení a správě bezpečnostních prvků naleznete v tématech Přidání bezpečnostního prvku k účtu MicrosoftOdebrání bezpečnostního prvku účtu Microsoft.

Pokud se vám nedaří přistoupit k nastaveným bezpečnostním prvkům, protože jejich platnost vypršela, jsou nesprávné nebo jste je zapomněli, přečtěte si téma Nemám přístup k bezpečnostním prvkům účtu Microsoft. V případě, že jste zapnuli dvoukrokové ověřování a nemůžete se přihlásit k aplikaci nebo zařízení, které nepožádá o zadání bezpečnostních prvků, přečtěte si téma Aplikace nebo zařízení mě nepožádá o zadání bezpečnostního prvku.

Změna účtu Microsoft přiřazeného ke jmenovce hráče ve službě Xbox Live

Jmenovky hráčů ve službě Xbox Live jsou k účtům Microsoft přiřazovány z důvodu přihlašování. Pokud chcete svou stávající jmenovku hráče přiřadit k jinému účtu Microsoft, přečtěte si téma Přiřazení jmenovky hráče k jinému účtu Microsoft.

Zrušení účtu Microsoft nebo jeho odstranění z konzole Xbox

Pokud chcete zrušit účet Microsoft, přečtěte si téma Zrušit účet Microsoft. Postup odstranění hesla k účtu Microsoft uloženého v konzoli naleznete v tématu Odstranění hesla k účtu Microsoft z konzole Xbox 360.

Nejčastější dotazy týkající se účtů Microsoft

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Správa účtu Microsoft“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?