Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox LIVE se zobrazí chyba „The Microsoft account associated with this account is not valid“ (Účet Microsoft přiřazený k tomuto účtu není platný)

Problém

Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox LIVE se zobrazí následující chybová zpráva:

The Microsoft account associated with this account is not valid (Účet Microsoft přiřazený k tomuto účtu není platný).

To může znamenat, že došlo k potížím s účtem Microsoft přiřazeným k účtu služby Xbox LIVE.

Řešení

Dané potíže lze vyřešit přiřazením platného účtu Microsoft ke jmenovce hráče služby Xbox LIVE. Postup:

Důležité: Před provedením následujícího postupu neprovádějte následující akce:

  • Odstranění profilu služby Xbox LIVE z kteréhokoli paměťového zařízení
  • Pokus o stažení jmenovky hráče ze služby Xbox LIVE
  1. Zobrazí-li se chybová zpráva „The Microsoft account associated with this account is not valid“ (Účet Microsoft přiřazený k tomuto účtu není platný), vyberte možnost Change Microsoft account.
  2. Zvolte možnost Continue.
  3. Zadejte e-mailovou adresu účtu Microsoft, který chcete přiřadit ke jmenovce hráče.
  4. Zadejte heslo k účtu Microsoft.
  5. Potvrďte správnost zadaných údajů k účtu Microsoft.
  6. Jakmile se zobrazí podmínky použití a prohlášení o ochraně osobních údajů v rámci služby Xbox LIVE, zvolte možnost Accept. (Pokud vyberete možnost Decline, změny nebudou provedeny.)
  7. Dokončete změny a vraťte se do ovládacího centra Xbox.
  8. Pomocí své jmenovky hráče se přihlaste ke službě Xbox LIVE.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox LIVE se zobrazí chyba „The Microsoft account associated with this account is not valid“ (Účet Microsoft přiřazený k tomuto účtu není platný)“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?