Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Přidání bezpečnostních kontaktních údajů k vašemu účtu Microsoft

Při každé důležité změně ve vašem účtu od nás nejprve musíte obdržet bezpečnostní kód a ověřit tak, že jste autorem dané změny. Bezpečnostní kód vám zašleme na dříve uvedené telefonní číslo nebo e-mailovou adresu. Telefonní číslo a e-mailová adresa patří do kategorie bezpečnostních kontaktních údajů. Vyžadován je pouze jeden způsob kontaktování, ale důrazně doporučujeme uvádět e-mailovou adresu i telefonní číslo pro případ, že ztratíte přístup k jednomu z nich.

Přidání bezpečnostních kontaktních údajů

Pokud chcete do účtu Microsoft přidat nové bezpečnostní kontaktní údaje, použijte následující postup:

  1. Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla účtu Microsoft.
  2. V nabídce Účet vyberte možnost Zabezpečení a heslo.
  3. Pravděpodobně bude nutné schválit odeslání bezpečnostního kódu s využitím jednoho ze stávajících bezpečnostních kontaktních údajů. Po obdržení kódu na telefon nebo e-mailem jej podle pokynů zadejte.
  4. Vyberte možnost Přidat novou e-mailovou adresu nebo Přidat nové telefonní číslo a postupujte podle uvedených pokynů.
  5. Proveďte jednu z následujících akcí:
    • V případě nové e-mailové adresy vyčkejte, než na ni odešleme e-mail ze společnosti Microsoft. Zadejte kód z e-mailu do uvedeného pole a potvrďte tak, že jste použili správnou e-mailovou adresu.
    • Pokud přidáte telefonní číslo, zašleme vám kód na něj. Vložte kód do uvedeného pole a dokončete tak nastavení.

    Poznámka: Telefonní číslo nebo e-mailová adresa budou považovány za platný bezpečnostní kontaktní údaj až po dokončení tohoto kroku.

Současně také obdržíte potvrzení , které vám zašleme na stávající bezpečnostní kontaktní e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Jedná se o opatření pro případ, že změny provedla jiná osoba. V takovém případě můžete změny zamítnout kliknutím na odkaz v rámci upozornění.

Pokud již nemáte přístup ke stávajícím bezpečnostním kontaktním údajům

Pokud již postrádáte přístup k telefonnímu číslu nebo e-mailové adrese uvedené jako bezpečnostní kontaktní údaj, je nutné tyto neplatné informace odebrat a nahradit je novými. Potřebné pokyny naleznete v tématu Aktualizace bezpečnostních prvků vašeho účtu Microsoft pro službu Xbox Live. Původní údaje se odstraní a během 30 dnů se aktivují informace nové. Tato lhůta vám umožňuje zrušit odebrání v případě, že opět získáte přístup k původním údajům nebo pokud změnu provedla jiná osoba.

Nemějte obavy. Pokud znáte své heslo a můžete se přihlásit ke konzoli, můžete i nadále během 30denní čekací lhůty využívat služby Xbox Live a nakupovat produkty.

Přidání bezpečnostních údajů během registrace

V průběhu vytváření nového účtu Microsoft budete požádáni o zadání bezpečnostních kontaktních údajů. Během několika následujících dnů můžete údaje ověřit vložením bezpečnostního kódu, který obdržíte e-mailem nebo jako textovou zprávu. Doporučujeme však vyřešit vše ihned a vyhnout se tak riziku přerušení možnosti hraní.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Přidání bezpečnostních kontaktních údajů k vašemu účtu Microsoft“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?