Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Chyba „Sorry, there was a problem requiring your password for sign-in“ (Při nastavení vyžádání hesla při přihlášení se bohužel vyskytl problém) na konzoli Xbox 360.

Při pokusu o vyžádání zadávání hesla při přihlášení na konzoli Xbox 360 se může zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:

Sorry, there was a problem requiring your password for sign-in on other consoles (Při nastavení vyžádání hesla při přihlášení na jiných konzolích se vyskytl problém). Your password is still remembered for other consoles (Heslo je stále uloženo v jiných konzolích). Try again later, or try requiring password on sign-in from www.xbox.com (Zkuste to později nebo zkuste nastavit vyžádání hesla při přihlášení na stránkách www.xbox.com). Visit xbox.com/security if you think someone else is accessing your account (Pokud si myslíte, že se k účtu připojuje někdo jiný, přejděte na stránku xbox.com/security).

Sorry, there was a problem requiring your password for sign-in on this console (Při nastavení vyžádání hesla při přihlášení na této konzoli se vyskytl problém). Your password is still remembered on this console (Heslo je zde stále uloženo). Try again later, or try requiring password on sign-in from www.xbox.com (Zkuste to později nebo zkuste nastavit vyžádání hesla při přihlášení na stránkách www.xbox.com). Visit xbox.com/security if you think someone else is accessing your account (Pokud si myslíte, že se k účtu připojuje někdo jiný, přejděte na stránku xbox.com/security).

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit následovně:

Řešení 1: Požadovat heslo při přihlášení

Bude nutné zakázat automatické přihlašování ke konzoli pomocí hesla k účtu Microsoft. Tuto změnu lze provést pouze v režimu online na stránce Můj účet. Následujícím postupem odeberete heslo k účtu Microsoft. Zabráníte tak přístupu k profilu služby Xbox Live bez zadání hesla k účtu Microsoft. Postup:

  1. Přejděte do nabídky Můj účet.
  2. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft (e-mailová adresa a heslo), který je spojen s vaším účtem služby Xbox Live. Pokud zapomenete heslo k účtu Microsoft, přečtěte si téma Zjištění e-mailové adresy k účtu Microsoft.
  3. V nabídce „Můj účet“ klikněte na možnost Zabezpečení, rodina a fóra.
picture
  1. V zobrazení „Zabezpečení, rodina a fóra“ klikněte na pravé straně na možnost Ochrana profilu konzole Xbox 360.
picture

    Zobrazí se informace o počtu konzolí, kde není při přihlášení heslo vyžadováno.

picture
  1. Klikněte-li na možnost Vyžadovat stažení profilu, bude váš profil znovu stažen ze služby Xbox Live za použití účtu Microsoft a příslušného hesla a teprve potom jej bude možné v konzoli použít. Všechny stávající kopie profilu již nebudou fungovat a všechny změny v profilu a související neuložené výsledky ve službě Xbox Live budou ztraceny.

 

Důležité: Pokud se domníváte, že bylo odhaleno vaše heslo, změňte heslo účtu Microsoft. Postup:

  1. Přejděte k účtu Microsoft a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu Microsoft.
  2. Klikněte na možnost Zabezpečení a heslo.
  3. V nabídce Heslo klikněte na možnost Změnit heslo.

Pokud nelze zadávání hesla vyžádat pomocí stránek Xbox.com, zkuste řešení 2 a 3 uvedená níže.

Řešení 2: Zkontrolujte stav služby Xbox Live.

Zkontrolujte stav služby Xbox Live. Jestliže služba Xbox Live funguje, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 3: Přihlášení k profilu později

Počkejte a zkuste vyžádání hesla nastavit později.

Pokud potíže přetrvají, kontaktujte podporu konzoly Xbox.

Další informace

Přístup k profilu ve službě Xbox Live můžete na jakékoli konzoli omezit vyžadováním hesla k účtu Microsoft při přihlašování k profilu. Další informace najdete v tématu Ochrana profilu služby Xbox Live pomocí hesla.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Chyba „Sorry, there was a problem requiring your password for sign-in“ (Při nastavení vyžádání hesla při přihlášení se bohužel vyskytl problém) na konzoli Xbox 360.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?