Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Přehled bezpečnostních údajů účtu Microsoft

Přehled

Bezpečnostní údaje označují telefonní číslo nebo sekundární e-mailovou adresu, které můžeme použít ke kontaktování ohledně zabezpečení účtu. Díky těmto údajům můžeme ověřit vaši identitu před provedením změn na účtu. Změny mohou zahrnovat nové heslo a fakturační nebo kontaktní údaje. Tyto prvky pomáhají chránit váš účet.

Z důvodu ochrany osobních údajů žádá společnost Microsoft své zákazníky, aby věnovali chvíli svého času a ověřili, že jsou bezpečnostní údaje na účtu Microsoft aktuální. V závislosti na tom, kdy jste naposledy své bezpečnostní údaje aktualizovali, můžete být vyzváni k přihlášení pomocí účtu Microsoft a k přidání bezpečnostních údajů na účet nebo k ověření informací na účtu Microsoft.

Témata

Přihlášení pomocí účtu Microsoft

Pokud jste poslední dobou nezadali e-mailovou adresu nebo heslo účtu Microsoft, protože jsou tyto údaje uložené v konzoli, můžete být požádáni o ověření těchto údajů v případě, kdy budete chtít stáhnout svůj profil nebo se přihlásit do nové konzole Xbox.

Pokud budete vyzváni k aktualizaci nebo ověření hesla, je třeba to provést do jednoho týdne. Pokud své heslo do jednoho týdne neaktualizujete ani neověříte, společnost Microsoft vám z důvodu ochrany účet uzamkne. Proto se nebudete moci znovu přihlásit, dokud neověříte své heslo.

Poznámky:

  • Chcete-li změnit heslo účtu Microsoft, přejděte na přihlašovací stránku a klikněte nebo klepněte na možnost Nezdařil se přístup k účtu? Potom postupujte podle zobrazených pokynů.
  • Pokud máte konzoli Xbox One a chcete změnit heslo, vyberte možnost I forgot my password na přihlašovací obrazovce konzole Xbox.
  • Pokud neznáte e-mailovou adresu nebo heslo k účtu Microsoft, přečtěte si téma Řešení potíží se ztracenými přihlašovacími údaji účtu nebo Řešení potíží se ztraceným heslem.

Přidání bezpečnostních údajů k účtu Microsoft

Pokud jste přidali na svůj účet bezpečnostní údaje, můžeme ověřit, že jste vlastníkem účtu, a pomoci vám rychleji vyřešit potíže s účtem. Pokud jste nenastavili mobilní telefonní číslo nebo alternativní e-mailovou adresu jako bezpečnostní údaje, při zobrazení výzvy bude třeba to provést.

Poznámka: Chcete-li se dozvědět více informací o tom, jak společnost Microsoft používá bezpečnostní údaje, přečtěte si část Bezpečnostní údaje účtu Microsoft: nejčastější dotazy.

Uživatelé konzole Xbox One

Pokud používáte konzoli Xbox One a jste vyzváni k přidání bezpečnostních údajů, můžete to provést na konzoli pomocí zobrazených pokynů. Zadáte telefonní číslo nebo e-mailovou adresu pro zaslání bezpečnostního kódu, který můžete následně použít pro přístup k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste si na účtu uložili alespoň dva způsoby kontaktování pro případ, kdy jeden ze způsobů kontaktování nebude dostupný. Můžete například přijít o přístup k e-mailu, jestliže změníte poskytovatele e-mailových služeb.

Poznámka: Bezpečnostní údaje můžete přidat také pomocí webového prohlížeče. Chcete-li to provést, postupujte podle pokynů v části Uživatelé konzole Xbox 360 níže.

Uživatelé konzole Xbox 360

  1. Přejděte na přihlašovací stránku.
  2. Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla účtu Microsoft.
  3. Klikněte nebo klepněte na možnost Zabezpečení a ochrana osobních údajů.
  4. Vyberte možnost Správa pokročilého zabezpečení.
  5. Chcete-li přidat telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, v části „Díky bezpečnostním údajům bude váš účet v bezpečí“ klikněte na nebo klepněte na možnost Přidat novou e-mailovou adresu nebo Přidat nové telefonní číslo.
  6. Zadejte telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, na které vám můžeme zaslat bezpečnostní kód. Důrazně doporučujeme, abyste si na účtu uložili alespoň dva způsoby kontaktování pro případ, kdy jeden ze způsobů kontaktování nebude dostupný. Můžete například přijít o přístup k e-mailu, jestliže změníte poskytovatele e-mailových služeb.
  7. ?

Ověření bezpečnostních údajů pro účet Microsoft

Když přidáte bezpečnostní údaje, je třeba ověřit, že můžete na zadané telefonní číslo nebo e-mailovou adresu přijmout bezpečnostní kód. Pokud jste tento krok vynechali při počátečním nastavování účtu, budete to muset provést, jakmile k tomu budete vyzváni.

Uživatelé konzole Xbox One

Pokud používáte konzoli Xbox One a jste vyzváni k ověření bezpečnostních údajů, můžete to provést na konzoli pomocí zobrazených pokynů.

Poznámka: Pokud již nemáte k uvedené e-mailové adrese nebo telefonnímu číslu přístup, budete třeba danou položku odstranit a zadat nové bezpečnostní údaje online. Další informace najdete v části Aktualizace bezpečnostních údajů účtu Microsoft pro službu Xbox Live.

Uživatelé konzole Xbox 360

Je třeba, abyste ověřili bezpečnostní údaje účtu Microsoft, když přidáte novou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo přidávané na účet Microsoft bude zaslán ověřovací kód. Tyto údaje budou přidány jen po zadání a ověření správného ověřovacího kódu.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Přehled bezpečnostních údajů účtu Microsoft“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku