Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Nejčastější dotazy k podmínkám použití pro Xbox

Aktualizováno 31. října 2013

Podmínky použití pro Xbox jsou aktualizovány pravidelně. Na této stránce naleznete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se těchto aktualizací.

Nejčastější dotazy

Jak zobrazím dokumenty ochrany osobních údajů služby Xbox Live?

Tyto dokumenty můžete kdykoli zobrazit prostřednictvím ovládacího centra Xbox nebo pomocí webového prohlížeče (viz níže).

Prohlášení o ochraně osobních údajů webu Microsoft.com naleznete na adrese microsoft.com/privacystatement/.

Zobrazení dokumentů o ochraně osobních údajů služby Xbox Live popsaných v tomto článku:

V konzole Xbox 360

  1. Přihlaste se ke službě Xbox Live.
  2. V ovládacím centru přejděte do nabídky Settings a vyberte položku Account.
  3. Přejděte do nabídky Your Information.
  4. Zvolte možnost Policy documents.
  5. Dokument zobrazíte zvolením možnosti Terms of Use, Privacy Statement nebo Code of Conduct.

V počítači

Kliknutím zobrazte dokument:

Proč jsem opakovaně žádán/a o zadání informací o účtu Microsoft, když přijímám podmínky použití online?

Pokud při přijímání podmínek použití online dochází k potížím, zkuste podmínky přijmout z konzoly.

Pokud potíže s přijetím podmínek použití online přetrvávají, používáte dětský účet. Pro přijetí podmínek použití jsou nutné přihlašovací údaje rodičovského účtu. Tento problém vyřešíte následovně:

  1. Přihlaste se k webu xbox.com pomocí svých přihlašovacích údajů k účtu Microsoft. Budete vyzváni k přijetí podmínek použití.
picture
  1. Klikněte na možnost Přijímám. Poté budete přesměrování na stránku přihlášení k účtu Microsoft.
picture
  1. Na přihlašovací stránce účtu Microsoft zadejte e-mailovou adresu a heslo rodičovského účtu Microsoft a klikněte na možnost Přihlásit.

    Neznáte-li e-mailovou adresu přiřazenou k rodičovskému účtu Microsoft, projděte si část Zjištění rodičovského účtu.

    Pokud neznáte heslo k rodičovskému účtu, viz část xbox.com/forgot.

  2. Jakmile se přihlásíte k rodičovskému účtu, budete přesměrováni na stránku Podmínek k použití a znovu požádáni o jejich přijetí.
picture
  1. Klikněte znovu na možnost Přijímám.

Proč se zobrazuje zpráva, že mé heslo není platné, když se pokusím o přijetí Podmínek použití?

Tato zpráva se může zobrazovat z následujících důvodů:

  • Používáte nesprávnou kombinaci e-mailové adresy a hesla.
  • Pro váš účet Microsoft je povoleno dvoustupňové ověření.

    Nesprávná kombinace e-mailové adresy a hesla

    Pokud se zobrazuje tato zpráva a pro váš účet Microsoft nebylo povoleno dvoustupňové ověření, zkontrolujte následující:

    • E-mailová adresa a heslo, které používáte k přístupu k rodičovskému účtu.
    • Potvrďte, že jste heslo napsali správně

    Pokud jste zapomněli heslo pro účet Microsoft, naleznete další informace v tématu Obnovení hesla účtu Microsoft.

    Dvoustupňové ověření

    Je možné, že máte pro účet Microsoft povoleno dvoustupňové ověření zajišťující vyšší úroveň zabezpečení účtu Microsoft. Kontrolu provedete po přihlášení na stránky account.live.com a kliknutí na možnost Bezpečnostní údaje. Pokud je povoleno dvoustupňové ověření a chcete je vypnout, klikněte na možnost Vypnout dvoustupňové ověřování. Pokud necháte povoleno dvoustupňové ověřování, bude nutné k přihlášení k profilu Xbox použít heslo aplikace. Další informace o hesle aplikace naleznete v části Hesla aplikace a dvoustupňové ověřování.

    Kde mohu přijmout Podmínky použití?

    Podmínky použití lze přijmout po přihlášení k vašemu profilu aktivnímu ve službě Xbox Live v konzole Xbox nebo na adrese xbox.com/account.

    Co se stane, pokud Podmínky použití nepřijmu?
    Přijetí Podmínek použití je nezbytné pro přístup ke službě Xbox Live. Zákazníci musí přijmout nejnovější verzi Podmínek použití, aby mohli nadále používat službu Xbox Live.

    Co je nového v nejnovějších Podmínkách použití?

    Další informace naleznete v části Xbox Wire, news.xbox.com (platí pouze pro USA).

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nejčastější dotazy k podmínkám použití pro Xbox“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?