Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Jak zrušit automatické prodlužování zlatého členství služby Xbox Live

Zrušení automatického prodlužování zlatého členství služby Xbox Live Chcete-li zrušit automatické prodlužování, přihlaste se na stránce Předplatné ke svému účtu Microsoft.

Zrušení automatického prodlužování

Své zlaté členství služby Xbox Live můžete na konci aktuálního období zrušit tak, že v účtu Microsoft vypnete funkci automatického prodlužování.

DŮLEŽITÉ: Pokud vypnete automatické prodlužování před tím, než vám bude členství účtováno, může vám být přesto účtován poplatek za aktuální období.

Vypnutí automatického prodlužování:

  1. Přihlaste se na stránce Předplatné ke svému účtu Microsoft.

Poznámka: Při aktualizaci účtu budete na webu vyzváni k zadání bezpečnostního kódu, aby bylo možné ověřit, zda jste vlastníkem účtu. Tento kód obdržíte textovou zprávou nebo e-mailem. Jakmile dokončíte ověření zadáním bezpečnostního kódu, klepněte nebo klikněte na možnost Další.

  1. Vyberte u členství, které chcete zrušit, možnost Zrušit automatickou platbu.

Poznámky:

    • Pokud možnost pro zrušení automatických plateb nevidíte, automatické prodlužování je již vypnuto.
    • Pokud nevidíte své členství, ověřte, že jste přihlášení ke správnému účtu.
    • Jestliže chcete spravovat členství svého dítěte, při vypínání automatického prodlužování je třeba se přihlásit k účtu dítěte.
  1. Budete vyzváni ke kontrole funkcí zlatého členství Xbox Live, ke kterým již po vypnutí automatického prodlužování nebudete mít přístup. Chcete-li automatické prodlužování přesto vypnout, klikněte na možnost Pokračovat.
  2. Nastavte možnost „Automatické prodlužování“ na hodnotu VYPNOUT a poté klikněte na možnost Pokračovat.
  3. Budete vyzváni k výběru důvodu ke zrušení vašeho členství. Vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu důvodu ke zrušení a poté klikněte na možnost Návrat do vašeho účtu Xbox.

Poznámka: Pokud žijete v USA a máte Plán zábavy pro všechny s konzolí Xbox 360 (dříve „Dvouleté zlaté členství služby Xbox Live“) a blíží se konec dvouletého období, znamená to zrušení členství a budete vyzváni k uhrazení poplatku za předčasné ukončení společně se všemi příslušnými daněmi. Na konci tohoto dvouletého období nebude platnost vašeho účtu automaticky prodloužena, protože automatické prodlužování není aktivní. Jestliže jste omylem zrušili svůj Plán zábavy pro všechny s konzolí Xbox 360, obraťte se na podporu konzole Xbox, která vám pomůže s opětovnou aktivací členství.

Okamžité ukončení členství

Jestliže chcete zrušit členství ihned, kontaktujte podporu konzole Xbox. Jestliže však členství okamžitě zrušíte, přijdete o přístup ke službě Xbox Live po zbývající dobu zaplaceného období členství.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Jak zrušit automatické prodlužování zlatého členství služby Xbox Live“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku