Přihlásit se
Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Zrušení zlatého předplatného služby Xbox Live

Zrušení zlatého předplatného služby Xbox Live Chcete-li zrušit předplatné, přihlaste se na stránce Předplatné ke svému účtu Microsoft.

Zrušení předplatného na konci období

Své zlaté předplatné služby Xbox Live můžete na konci aktuálního období zrušit tak, že v účtu Microsoft vypnete funkci automatického prodlužování.

Pokud automatické prodlužování vypnete, budete moci zlaté předplatné služby Xbox Live využívat do konce období předplatného. Aktuální období vám bude naúčtováno, ale po jeho období už předplatné nebude prodlouženo.

Vypnutí automatického prodlužování:

  1. Přihlaste se na stránce Předplatné  ke svému účtu Microsoft. Na webu se může zobrazit výzva k zadání bezpečnostního kódu kvůli ověření majitele účtu. Tento kód obdržíte textovou zprávou nebo e-mailem. Jakmile dokončíte ověření zadáním bezpečnostního kódu, klepněte nebo klikněte na možnost Další.
  1. U předplatného, které chcete zrušit, vyberte možnost Zrušit automatickou platbu. (Pokud možnost pro zrušení automatických plateb nevidíte, automatické prodlužování je již vypnuto.)
  2. Budete vyzváni ke kontrole funkcí zlatého předplatného služby Xbox Live, ke kterým již po vypnutí automatického prodlužování nebudete mít přístup. Chcete-li automatické prodlužování přesto vypnout, klikněte na možnost Pokračovat.
  3. Nastavte možnost Automatické prodlužování na hodnotu VYPNOUT a poté klikněte na možnost Pokračovat.
  4. Budete vyzváni k výběru důvodu ke zrušení svého předplatného. Vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu důvodu ke zrušení a poté klikněte na možnost Návrat do vašeho účtu Xbox.

Poznámky:

  • Pokud nevidíte své předplatné, ověřte, že jste přihlášení ke správnému účtu.
  • Jestliže chcete spravovat účet svého dítěte, při vypínání automatického prodlužování je třeba se přihlásit k účtu dítěte.
  • Pokud žijete v USA a máte Plán zábavy pro všechny s konzolí Xbox 360 (dříve „Dvouleté zlaté předplatné služby Xbox Live“) a dvouleté období ještě neuplynulo, znamená to zrušení předplatného a budete vyzváni k uhrazení poplatku za předčasné ukončení společně se všemi příslušnými daněmi. Na konci tohoto dvouletého období nebude platnost vašeho účtu automaticky prodloužena, protože automatické prodlužování není aktivní. Jestliže jste omylem zrušili svůj Plán zábavy pro všechny s konzolí Xbox 360, obraťte se na podporu konzole Xbox, která vám pomůže s opětovnou aktivací členství.

Okamžité zrušení předplatného

Jestliže chcete předplatné zrušit okamžitě, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Důležité: Jestliže předplatné zrušíte okamžitě, přijdete o přístup ke službě Xbox Live po zbývající dobu zaplaceného období předplatného.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Zrušení zlatého předplatného služby Xbox Live“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku