Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Jak zrušit automatické prodlužování zlatého členství služby Xbox Live

QuickLink

Zrušení automatického prodlužování

Chcete-li na konci aktuálního období zrušit své členství, vypněte provedením následujících kroků automatické prodlužování. Je-li automatické prodlužování vypnuto, platby se zastaví a platnost vašeho členství skončí na konci daného období.

  1. Přihlaste se na webovou stránku Xbox Live pomocí svého účtu Microsoft.
    Poznámka: Ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí účtu Microsoft přidruženého k účtu služby Xbox Live, který chcete spravovat. Pokud neznáte e-mailovou adresu nebo heslo účtu Microsoft, přečtěte si téma Zjištění účtu Microsoft.
    1. Pokud se nenacházíte na důvěryhodném zařízení, budete vyzváni ke zvolení stávajícího bezpečnostního prvku, e-mailové adresy nebo telefonního čísla, abychom vám mohli zaslat bezpečnostní kód. Kód bude odeslán na vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.
    2. Po přijetí bezpečnostního kódu klikněte na tlačítko Další.
    3. Zadejte přijatý kód a poté klikněte na tlačítko Odeslat.
  2. Zvolte předplatné, u kterého chcete změnit stav platby za automatické prodlužování, a klikněte na možnost Zrušit automatickou platbu.
picture
  1. Klikněte na tlačítko Pokračovat.

Pokud možnost pro zrušení automatických plateb nevidíte, automatické prodlužování je již vypnuto. Pokud nevidíte své předplatné, ověřte, že jste přihlášení ke správnému účtu. Jestliže chcete spravovat účet svého dítěte, při vypínání automatického prodlužování je třeba se přihlásit k účtu dítěte.

Okamžité ukončení členství

Jestliže chcete zrušit členství, kontaktujte podporu produktu Xbox. Jestliže členství okamžitě zrušíte, přijdete o přístup ke službě po zbývající dobu předplaceného období.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Jak zrušit automatické prodlužování zlatého členství služby Xbox Live“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku