Nejčastější dotazy: Převod zlatého rodinného balíčku služby Xbox LIVE na členství jednotlivců

K jakým změnám v mém zlatém rodinném balíčku služby Xbox Live došlo?
Každý aktivovaný účet ve vašem zlatém rodinném balíčku služby Xbox LIVE bude převeden na samostatné Zlaté členství služby Xbox Live. Každé nové členství člena rodiny bude mít stejnou dobu platnosti jako váš zlatý rodinný balíček. Ke každému účtu přidáme jako bonus 3 měsíce navíc!*

Proč došlo k převodu zlatého rodinného balíčku služby Xbox LIVE na členství jednotlivců?
Neustále vyhodnocujeme naše nabídky a snažíme se poskytovat služby, které nejlépe splňují požadavky našich uživatelů a konzoly Xbox. Účty ve vašem zlatém rodinném balíčku služby Xbox Live byly převedeny na jednotlivá zlatá členství služby Xbox Live v rámci přípravy na nové úžasné výhody a funkce, které pro zlaté členství služby Xbox Live připravujeme. Díky nové funkci Home Gold bude možné, aby s použitím jednoho Zlatého členství služby Xbox Live využívali všichni členové domácnosti funkce zlatého členství, jako je hraní více hráčů, přístup k zábavním aplikacím zlatého členství, a další funkce v konzole Xbox One.**

Došlo kvůli převodu ke ztrátě některých funkcí zlatého rodinného balíčku služby Xbox Live?
Hlášení o sledování činnosti a přidělování bodů Microsoft Points již není k dispozici. Hlášení o sledování činnosti byla deaktivována v době převodu. Přidělování bodů Microsoft Points bylo zpřístupněno po poslední aktualizaci systému konzoly Xbox 360. Rodinná nastavení služby Xbox Live, včetně rodičovské kontroly toho, k čemu vaše děti mohou přistupovat a co mohou hrát online nebo offline, jsou stále k dispozici.

Přenesl se stav automatického obnovení do nového členství?
Váš stav automatického obnovení zůstane stejný pro váš primární účet. Pokud však chcete pokračovat v automatickém obnovování sekundárních účtů Zlatého členství, bude třeba u každého účtu samostatně přidat nebo upravit fakturační údaje.

Kde teď po převodu členství najdu nové datum expirace mého Zlatého členství služby Xbox Live?
Aktualizované datum expirace naleznete v části My Account účtu služby Xbox Live.

Jak lze zjistit nebo změnit přihlašovací údaje nebo heslo k účtu Microsoft mého dítěte?
Pokud zapomenete účet Microsoft svého dítěte nebo příslušné heslo, přečtěte si téma Zjištění účtu Microsoft.

Poznámka: Tato stránka uvádí také postup vyhledání informací o vašem účtu Microsoft a o rodičovském účtu.

*Současně lze v účtu uchovat pouze 36 měsíců.

**Výhody funkce Home Gold omezené na jednu vyhrazenou konzolu Xbox One v domácnosti uživatele se zlatým členstvím; mohou být uplatněna další omezení. Některé výhody zlatého členství nelze sdílet; funkce a požadavky se mohou změnit. Viz www.xbox.com/live.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nejčastější dotazy: Převod zlatého rodinného balíčku služby Xbox LIVE na členství jednotlivců“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?