Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Nejčastější dotazy k programu Games with Gold

Přehled

Program Games with Gold nabízí uživatelům se zlatým členstvím služby Xbox Live hry pro konzoli Xbox zdarma. V tomto článku najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se programu Games with Gold.

Časté dotazy

Nabídka a nárok na její využití

Co je program Games with Gold?

Program Games with Gold je k dispozici v rámci zlatého členství služby Xbox Live. Program poskytuje členům se zlatým členstvím každý měsíc vybrané bezplatné hry v hodnotě až 700 dolarů ročně. Všechny tituly jsou hratelné v konzoli Xbox One.

Je tento program určen jen pro nové členy?

Program Games with Gold je k dispozici všem uživatelům se zlatým členstvím služby Xbox Live. Chcete-li si stáhnout bezplatné hry, stačí mít při uplatňování nároku na nabídky programu Games with Gold zlaté členství služby Xbox Live.

Jaké výhody program Games with Gold nabízí?

Jako poděkování bychom chtěli uživatelům se zlatým členstvím služby Xbox Live každý měsíc poskytnout dvě hry k bezplatnému stažení.

Je program Games with Gold k dispozici v mé oblasti?

Program Games with Gold je k dispozici v těchto zemích a oblastech: Argentina, Austrálie, Belgie, Brazílie, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Hongkong – zvláštní správní oblast, Chile, Indie, Irsko, Itálie, Izrael, Japonsko, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Kanada, Kolumbie, Maďarsko, Mexiko, Německo, Nizozemsko, Nový Zéland, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rusko, Řecko, Saúdská Arábie, Singapur, Slovensko, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Tchaj-wan, Turecko a Velká Británie.

Je program Games with Gold dostupný, když používám 30denní zkušební verzi zlatého členství služby Xbox Live vyžadující platební kartu?

Jste oprávněni nabídku využít. Máte-li konzoli Xbox 360, je třeba mít platné zlaté členství služby Xbox Live nebo zkušební verzi zlatého členství služby Xbox Live vyžadující platební kartu.

S jakými zkušebními verzemi zlatého členství služby Xbox Live mám na program nárok?

Všechny zkušební verze služby Xbox Live v konzoli Xbox One mají nárok na veškeré výhody zlatého členství služby Xbox Live, včetně programu Games with Gold. Na konzoli Xbox 360 na ni máte nárok, pouze pokud využíváte měsíční bezplatnou zkušební verzi zlatého členství služby Xbox Live.

Pokud využíváte předplacený kód na 14denní zkušební verzi, nárok nemáte. Je třeba mít platné zlaté předplatné služby Xbox Live nebo jeho zkušební verzi vyžadující kreditní kartu.

Může si dítě stáhnout obsah pro dospělé pomocí programu Games with Gold?

Program Games with Gold respektuje všechna nastavení rodičovské správy Xbox. Na dětské účty budou při stahování herních titulů, které jsou nabízeny v rámci programu Games with Gold, uplatněna veškerá omezení nastavená pro nákupy obsahu pro dospělé.

Hry

Které hry jsou zahrnuty v nabídce pro tento měsíc? Jak to zjistím?

Veškeré informace o hrách na tento měsíc naleznete na webu xbox.com/live/games-with-gold.

Kdy jsou hry v rámci programu Games with Gold dostupné?

Nové hry v rámci programu Games with Gold jsou vždy k dispozici první a šestnáctý den v každém měsíci.

  • Xbox One Hry v rámci programu Games with Gold jsou zdarma k dispozici uživatelům se zlatým členstvím na jeden měsíc. První titul měsíce je dostupný od prvního dne v měsíci až do konce tohoto měsíce. Druhý titul měsíce je dostupný od šestnáctého dne v měsíci až do patnáctého dne následujícího měsíce.
  • Xbox 360 Hry v rámci programu Games with Gold jsou zdarma k dispozici uživatelům se zlatým členstvím na dva týdny. První titul je dostupný od prvního dne v měsíci až do patnáctého dne. Druhý titul je dostupný od šestnáctého dne až do konce měsíce.

Rostoucí seznam her pro Xbox 360, které lze hrát na konzoli Xbox One, najdete tady.

Kde mohu získat bezplatné hry?

Konzole: Na úvodní stránce Xbox je dlaždice Zlaté Xbox Live. Když tuto dlaždici zvolíte, zobrazí se bezplatné hry, které můžete stáhnout.

Online: Hry programu Games with Gold pro Xbox One a Xbox 360 můžete získat na stránce Games with Gold. Budou uložené na vašem účtu a připravené ke stažení, jakmile se přihlásíte na konzoli. K získání bezplatných her na webu Xbox.com je třeba mít platební kartu. Při stahování titulu programu Games with Gold během bezplatného období na webu Xbox.com vám nebude nic účtováno, máte-li zlaté členství služby Xbox Live.

Mobilní zařízení: Pokud si stáhnete aplikaci Xbox One SmartGlass, přejděte do obchodu a potom na stránku vpravo. Zde budete moci získat tituly programu Games with Gold. Po zvolení titulu se hra uloží na vašem účtu a bude připravená ke stažení, jakmile se přihlásíte na konzoli.

Mám zlaté členství služby Xbox Live, ještě ale nemám konzoli Xbox One. Mohu i přesto získat hry pro Xbox One a uložit je pro pozdější hraní?

Ano. Prostřednictvím programu Games with Gold můžete získat dvě bezplatné hry pro Xbox One každý měsíc, a to přímo pomocí konzole Xbox 360 nebo na webu Xbox.com. Můžete si vytvořit svoji knihovnu her každý měsíc a mít hry připravené na to, až přejdete na konzoli Xbox One.

Co když určitou hru v daném období zmeškám?

Hru můžete získat jen v době platnosti bezplatného období. Po skončení období programu Games with Gold pro daný titul si můžete hru zakoupit.

Mohu získat hru, aniž bych využil/a svůj úložný prostor?

Ano! Stačí ji přidat do knihovny pomocí jakéhokoli postupu popsaného v části Kde mohu získat bezplatné hry? níže. Titul můžete ponechat ve frontě. Pokud jste hru již stáhli, můžete ji odinstalovat a potom kdykoli znovu nainstalovat.

Co se stane s mými hrami programu Games with Gold, když zruším předplatné zlatého členství služby Xbox Live?

Pokud předplatné zrušíte, na konzoli Xbox One již nebudete mít ke svým titulům programu Games with Gold přístup. Pokud se však kdykoli později rozhodnete předplatné obnovit, znovu budete mít přístup ke dříve získaným titulům v rámci programu Games with Gold.

Na konzoli Xbox 360 vám zůstanou všechny tituly programu Games with Gold, které získáte prostřednictvím zlatého členství služby Xbox Live, bez ohledu na to, zda pokračujete v předplatném.

Budou všechny hry pro Xbox 360 kompatibilní s konzolí Xbox One?

Všechny hry programu Games with Gold pro Xbox 360 vydané od zavedení zpětné kompatibility pro konzoli Xbox One v listopadu 2015 je možné hrát na konzoli Xbox One. Také bude možné přidat starší tituly programu Games with Gold.

Jak lze stáhnout zpětně kompatibilní tituly programu Games with Gold a hrát je na konzoli Xbox One?

Tituly programu Games with Gold pro Xbox 360 můžete stáhnout na konzoli Xbox 360 nebo pomocí prohlížeče na stránce Games with Gold. Hry se pak automaticky zobrazí na konzoli Xbox One v části „Ready to Install“ nabídky My games & apps. Pracujeme na funkci, která uživatelům umožní stahovat hry přímo do konzole Xbox One. V současné době je však nutné to provést na webu Xbox.com nebo je třeba mít dříve získaný/stažený titul v konzoli Xbox 360. Viz téma Přechod z Xbox 360 na Xbox One.

Jaké druhy her jsou součástí nabídky?

Budou nabízeny nejrůznější oblíbené hry fanoušků. Půjde o vybrané digitální tituly Xbox Live Arcade a hry na vyžádání.

Jaké bude hodnocení her?

Hodnocení her bude různé.

Budou před zahájením platnosti nabídek her zdarma ohlášeny konkrétní herní tituly?

Hry budou oznámeny v týdnu před nabídkami prostřednictvím webu Xbox Wire. Přesná data oznámení se budou lišit.

Kde svou hru najdu, až si ji stáhnu?

Pro konzoli Xbox One viz Zobrazení a stažení obsahu a doplňků k hrám pro konzoli Xbox One.

V případě konzole Xbox 360 si přečtěte téma Postup opětovného stažení již dříve staženého nebo zakoupeného obsahu do konzole Xbox 360.

Řešení potíží

Co když se při pokusu o stažení hry zobrazí chyba?

V případě potíží se stažením hry zkontrolujte upozornění služby na stránce Stav služby Xbox Live a podívejte se, zda se v horní části této stránky nezobrazuje výstraha služby Xbox Live. Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, chvíli počkejte a akci opakujte později.

Pokud je služba Xbox Live v provozu, ověřte, zda jste se přihlásili pomocí jmenovky hráče, která patří ke zlatému předplatnému služby Xbox Live. Pokud jste přihlášeni se správnou jmenovkou hráče, zkuste chybu vyhledat na stránce pro hledání kódu chyby a stavového kódu.

Co když se nezobrazí chyba, ale přesto budu mít se stažením hry potíže?

Pokud se nezobrazí chyba, ale máte se stažením hry potíže, přečtěte si téma Řešení potíží s instalací hry nebo aplikace v konzoli Xbox One nebo téma Obsah služby Xbox Live se nestáhne do konzole Xbox 360.

Co když nemám k programu Games with Gold přístup, i když mám zaplacené předplatné?

Když se pokoušíte do programu Games with Gold přihlásit, dávejte pozor, abyste se přihlašovali pod jmenovkou hráče, ke které patří zlaté předplatné služby Xbox Live. Pokud jste v rámci předplatného využili propagační token zlatého členství služby Xbox Live, nebudete mít na tituly programu Games with Gold nárok. Pokud jste k přihlášení ke zlatému členství služby Xbox Live využili předplacený kód, zkontrolujte, zda jste ho správně uplatnili.

Pokud žijete v jedné ze zemí nebo oblastí uvedených výše v oddílu „Nabídka a nárok na její využití“ a přesto nemáte k programu Games with Gold přístup, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Když se pokusím stáhnout hru pro Xbox 360 na webu Xbox.com, zobrazí se chybová zpráva „Jde o váš první nákup?" Abyste zajistili kompatibilitu, přihlaste se ke službě Xbox Live pomocí své konzole a opakujte akci.“

U některých her pro Xbox 360 mohou platit omezení pro země nebo oblasti, která vyžadují, aby uživatel služby Xbox ověřil svoji domovskou zemi nebo oblast stažením hry do konzole Xbox 360. To nemusí znamenat, že daná hra není ve vaší zemi nebo oblasti dostupná. V těchto vzácných případech bude třeba hru stáhnout do konzole Xbox 360, aby bylo možné stahovat hry prostřednictvím webu Xbox.com.

Když se pokusím stáhnout hru z webu Xbox.com, zobrazí se zpráva „Nemáte vedeny žádné platné způsoby platby“. Budou mi bezplatné hry programu Games with Gold účtovány?

Za stažení hry programu Games with Gold vám nebude nic účtováno. Aby bylo možné stahovat hry pro Xbox 360, obchod Xbox.com vyžaduje platný způsob platby. Nebude vám však nic účtováno, protože hry programu Games with Gold jsou pro uživatele se zlatým členstvím služby Xbox Live zdarma.

Jak znovu nainstalovat nebo odinstalovat hru programu Games with Gold?

Takovou hru můžete vždy odinstalovat a později nainstalovat znovu.

  • V konzoli Xbox One:
    1. Na úvodní stránce otevřete možnost My games & apps.
    2. Vyberte možnost Games.
    3. Označte hru, kterou chcete odinstalovat, na ovladači stiskněte tlačítko Menu a potom vyberte možnost Manage game.
    4. Vyberte možnost Manage all, volbu Uninstall all a pak zvolte možnost Uninstall.

Poté můžete hru znovu nainstalovat vložením disku nebo opětovným stažením prostřednictvím fronty v části My games and apps nebo obchodu Xbox.

  • V konzoli Xbox 360:
    1. Přihlaste se na konzoli ke službě Xbox Live pomocí jmenovky hráče, kterou jste použili při původním nákupu obsahu.
    2. Přejděte do části Settings a vyberte možnost Account.
    3. Vyberte položku Download History.
    4. V historii stahování vyhledejte položku, kterou chcete znovu stáhnout.
    5. Vyberte položku a zvolte možnost Download Again.

Zobrazuje se mi výzva pro přidání způsobu platby k dokončení nákupu, ale chci si stáhnout bezplatnou hru.

Tato chybová zpráva znamená, že k účtu Microsoft nemáte přiřazené žádné způsoby platby. Abyste si mohli stáhnout bezplatný obsah z webu Xbox 360, musíte mít na účtu Microsoft určen způsob platby. Pokud ho chcete přidat, přihlaste se k účtu Microsoft, vyberte možnost Přidání způsobu platby a postupujte podle pokynů.

V případě, že způsob platby přidat nechcete, můžete si obsah stáhnout pomocí konzole Xbox 360.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nejčastější dotazy k programu Games with Gold“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku