Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přehrání videa na konzoli Xbox 360 se zobrazí kód chyby 803C0008.

Problém

Při pokusu o přehrání videa v konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

The license for this item is missing, corrupted, or doesn't belong to the current Xbox Live profile (Licence na tuto položku chybí, je poškozená nebo nepatří k aktuálnímu profilu služby Xbox Live). To restore the license, sign in to Xbox Live with the profile that originally downloaded the item, then try again (Chcete-li licenci obnovit, přihlaste se ke službě Xbox Live pomocí profilu, který byl původně použit ke stažení položky, a potom akci opakujte).

803C0008

K této chybě dochází, když není pro dané video k dispozici žádná použitelná licence. Je možné, že licence chybí, skončila její platnost nebo je poškozená. Nebo licence nepatří k aktuálnímu profilu.

Řešení

Pokuste se tento problém odstranit pomocí jednoho z následujících řešení:

Řešení 1: Použijte jmenovku hráče, kterou jste použili k zakoupení obsahu.

  1. Přihlaste se na konzole pomocí jmenovky hráče, kterou jste použili při nákupu obsahu.
  2. Zkuste obsah přehrát či použít.
    Poznámka: Jestliže jste v nedávné době přenesli obsah do nové konzoly, můžete pomocí ní obsah přehrát, pokud se přihlásíte prostřednictvím jmenovky hráče použité při nákupu obsahu. Chcete-li použít převedený obsah bez přihlášení ke službě Xbox Live nebo s jinou jmenovkou hráče, je nutné přenést licenci na obsah do nové konzole. Postup najdete v tématu Technologie DRM na konzole Xbox 360.

Řešení 2: Obsah odstraňte a stáhněte ho znovu

Pokud byla konzola v opravě nebo pokud jste pomocí nástroje pro přenos licencí přenesli licence z jedné konzoly do druhé, je možné, že místní licence již nejsou aktuální. Aby došlo k aktualizaci místní licence, je nutné obsah stáhnout znovu.

  1. Na konzoli se přihlaste ke službě Xbox Live pomocí jmenovky hráče, kterou jste použili při původním nákupu obsahu.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
  3. Vyberte možnost Storage a poté zvolte umístění položky (např. Hard Drive).
  4. Vyberte položku Games & Apps a zvolte požadovanou hru.
  5. Vyberte položku, která způsobuje potíže, a zvolte možnost Delete.
  6. Vraťte se na úvodní stránku konzole Xbox.
  7. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Account.
  8. Vyberte položku Download History.
  9. Vyberte položku, se kterou máte potíže, a vyberte možnost Download Again.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přehrání videa na konzoli Xbox 360 se zobrazí kód chyby 803C0008.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku