Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při používání senzoru Kinect se zobrazí kód chyby 809B1004

Problém

V průběhu používání senzoru Kinect pro Xbox 360 se může zobrazit následující kód chyby a zpráva:

„Face obscured“ (Obličej je zakrytý)

809B1004

Znamená to, že senzor Kinect vás dobře nevidí.

Řešení

Řešení 1: Úprava prostoru ve směru pohledu a opakování pokusu

Zajistěte, aby byl v místnosti dostatek světla a mezi vámi a senzorem Kinect nebyly žádné překážky, a opakujte postup.

Řešení 2: Podání žádosti o opravu

Pokud se problém nepodařilo odstranit pomocí předchozího řešení, přihlaste se a podejte žádost o opravu kliknutím na možnost Požádat o opravu.

Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Informace naleznete v části Záruka, registrace a oprava konzoly Xbox 360: Nejčastější dotazy.

Řešení 3: Kontaktujte podporu konzoly Xbox

Obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání senzoru Kinect se zobrazí kód chyby 809B1004“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku