Sdílet tuto stránku

Při používání senzoru Kinect se zobrazí kód chyby C0051011

Problém

V průběhu používání senzoru Kinect se může zobrazit následující kód chyby a zpráva:

„There's a USB connection problem“ (Vyskytl se problém s připojením USB).
C0051011

To může znamenat, že k vaší konzole Xbox 360 je připojeno příliš mnoho příslušenství USB nebo že jedno z vašich zařízení USB nepracuje správně.

Řešení

Chcete-li problém vyřešit, zkuste otestovat příslušenství USB a v případě potřeby je odebrat nebo vyměnit.

Konzola Xbox 360 E

  1. Vypněte konzolu Xbox 360.
  2. Odpojte senzor Kinect a veškerá příslušenství USB od konzoly.
  3. Připojte kabel senzoru k portu AUX na zadní straně konzoly.
    Důležité Odpojte kabel napájení / USB adaptéru, pokud byl dodán spolu se senzorem Kinect.
  4. Zapněte konzolu.
  5. Postupně připojte jednotlivá příslušenství USB zpět ke konzole, a zkontrolujte, zda problém způsobuje některé z příslušenství. Pokud se chybová zpráva týkající se USB nadále zobrazuje, zkuste snížit počet příslušenství připojených ke konzole.

Konzola Xbox 360 S

  1. Vypněte konzolu.
  2. Odpojte senzor Kinect a veškerá příslušenství USB od konzoly.
  3. Připojte kabel senzoru k portu AUX na zadní straně konzoly.
    Důležité Odpojte kabel napájení/USB adaptéru, pokud byl dodán spolu se senzorem Kinect.
  4. Zapněte konzolu.
  5. Postupně připojte jednotlivá příslušenství USB zpět ke konzole, a zkontrolujte, zda chybu způsobuje některé z příslušenství.

Původní konzola Xbox 360

  1. Vypněte konzolu.
  2. Odpojte senzor Kinect a veškerá příslušenství USB od konzoly.
  3. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel zapojen do funkční síťové zásuvky.
  4. Konektor USB senzoru Kinect musí být připojen k zadní straně konzoly.
  5. Zapněte konzolu.
  6. Postupně připojte jednotlivá příslušenství USB zpět ke konzole, a zkontrolujte, zda chybu způsobuje některé z příslušenství.

Pokud toto řešení problém nevyřeší, přejděte do Online servisního střediska a kliknutím na možnost Zahájit žádost požádejte o opravu.

Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Informace naleznete v části Záruka, registrace a oprava konzoly Xbox 360: Nejčastější dotazy.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání senzoru Kinect se zobrazí kód chyby C0051011“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku