Sdílet tuto stránku

Při používání senzoru Kinect se zobrazí chyba C0051200

Problém

V průběhu používání senzoru Kinect se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

The Kinect Sensor is too hot (Senzor Kinect je horký).
Error code (Kód chyby): C0051200

To znamená, že je nutné vypnout konzolu Xbox 360 a nechat senzor Kinect vychladnout. Poté vyzkoušejte následující řešení.

Řešení

Řešení 1: Odpojení a opětovné připojení senzoru Kinect

Jakmile bude senzor chladný na dotek, odpojte jej a znovu připojte. Potom zapněte konzolu a zkontrolujte, zda potíže přetrvávají. Pokud se zobrazuje stále stejná chyba, zkuste další řešení.

Řešení 2: Umístění senzoru Kinect do vhodné pozice k dostatečnému ochlazení

  • Zajistěte, aby bylo okolo senzoru Kinect volné místo pro dostatečné chlazení.
  • Senzor Kinect nesmí být zakrytý.
  • Přesuňte senzor Kinect mimo přímé sluneční světlo.

Další informace o umístění senzoru naleznete v tématech Nastavení systému Kinect a Další informace o umístění senzoru Kinect.

Řešení 3: Podání žádosti o opravu

Pokud první dvě řešení problém nevyřeší, přihlaste se k Online servisnímu středisku pro konzolu Xbox a kliknutím na možnost Zahájit žádost o opravu požádejte o opravu.

Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Informace naleznete v části Záruka, registrace a oprava konzoly Xbox 360: Nejčastější dotazy.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání senzoru Kinect se zobrazí chyba C0051200“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku