Sdílet tuto stránku

Nápověda pro aplikace ze služby Xbox Live na konzoli Xbox 360

Na této stránce

Potíže s připojením ke službě Xbox Live

Pokud aplikace služby Xbox Live v konzoli nefunguje správně, je možné, že máte potíže s připojením. Viz část Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live.

Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360

Pokud konzole Xbox 360 nepřehrává obraz nebo zvuk v dobré kvalitě, přejděte k tématu Konzole Xbox 360: podpora ke zvuku a obrazu.

Aplikace nereaguje

Pokud aplikace služby Xbox Live nereaguje, odstraňte ji a znovu nainstalujte. A to následujícím způsobem:

  1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární datové úložiště.
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Najděte a označte požadovanou aplikaci. Stisknutím tlačítka Y  otevřete část Game Options.
  6. Vyberte možnost Delete a potom potvrďte, že chcete odstranit všechny položky související s aplikací.
  7. Vraťte se do ovládacího centra.
  8. Přejděte do nabídky Apps a potom k možnosti Browse Apps nebo Search Apps.
  9. Vyhledejte požadovanou aplikaci a potom ji vyberte.
  10. Vyberte možnost Download a potom možnost Confirm Purchase. Aplikace se stáhne a nainstaluje.

Zobrazila se chybová zpráva

Pokud se při používání aplikace zobrazí chybová zpráva, může se jednat pouze o dočasné potíže. Vyzkoušejte následující řešení:

  • Zkontrolujte stav aplikace.
  • Pokud je aplikace spuštěná, počkejte přibližně minutu a potom znovu zkuste aplikaci použít.

Pokud žádné z těchto řešení nedokáže problém vyřešit, zkuste najít informace o konkrétní aplikaci na stránce Podpora aplikací pro konzoli Xbox 360.

Řešení potíží s aplikacemi Xbox v počítači se systémem Windows 8

Řešení potíží s aplikací SmartGlass

Aplikace SmartGlass umožňuje připojení počítače a mobilních zařízení ke konzoli Xbox. Pokud máte potíže s aplikací SmartGlass, přečtěte si informace o řešení běžných potíží s připojením a výkonem, včetně problémů s přenosnými zařízeními, na stránce Řešení potíží s připojením aplikace SmartGlass a problémy s fungováním v mobilních zařízeních.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nápověda pro aplikace ze služby Xbox Live na konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku