Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s aplikací Channel 9

Přehled

V tomto článku jsou uvedeny informace o tom, jak řešit problémy s aplikací Channel 9 na konzoli Xbox 360.

Potíže s připojením ke službě Xbox Live

Pokud aplikace Channel na konzoli nefunguje správně, je možné, že máte potíže s připojením. Podrobnosti naleznete v tématu Řešení potíží s nízkým výkonem služby Xbox Live.

Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360

Pokud konzole Xbox 360 nepřehrává obraz nebo zvuk v dobré kvalitě, projděte si pokyny v tématu Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360.

Aplikace Channel 9 nereaguje

Pokud aplikace Channel 9 nereaguje, odstraňte ji a přeinstalujte. Postup:

  1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární paměťové zařízení (většinou pevný disk Xbox 360 Hard Drive).
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyberte veškeré položky související s aplikací Channel 9.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Přejděte zpět do ovládacího centra Xbox.
  8. Přejděte do části Browse Apps a poté vyberte možnost Channel 9.
  9. Vyberte možnost Confirm Download a aplikaci stáhněte a nainstalujte.

Pokud nedojde k vyřešení daného problému, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chybové zprávy

Při používání aplikace Channel 9 se může zobrazit některá z následujících chybových zpráv.

Chyby aplikace

  • Sorry, the Channel 9 server isn’t available right now. (Je nám líto, ale server aplikace Channel 9 není v tomto okamžiku dostupný). Please select the retry button below or try again later (Použijte tlačítko pro opakování akce nebo to zkuste později). For more information, go to www.xbox.com/status (Další informace naleznete na adrese www.xbox.com/status).
  • The Application has encountered an unexpected error and will now exit (Aplikace zjistila neočekávanou chybu a bude nyní ukončena).
  • Sorry, the Channel 9 server isn’t available right now. (Je nám líto, ale server aplikace Channel 9 není v tomto okamžiku dostupný). Please select the retry button below or try again later (Použijte tlačítko pro opakování akce nebo to zkuste později). For more information, go to www.xbox.com/status (Další informace najdete na adrese www.xbox.com/status).
  • Channel 9 Server unavailable (Server aplikace Channel 9 je nedostupný).
  • A server or network error has occurred (Došlo k chybě serveru nebo sítě). Please try again later (Opakujte akci později).
  • An unknown error has occurred (Došlo k neznámé chybě).
  • An internal error has occurred (Došlo k interní chybě).
  1. Přejděte na stránku Stav služby Xbox Live a zkontrolujte, zda aktuálně nejsou hlášeny problémy se službou.
  2. Pokud zde nejsou uvedeny žádné problémy a pokud se zobrazí některá z chyb při spuštění aplikace Channel 9 nebo pokud pokusíte získat přístup k obsahu v aplikaci, počkejte přibližně minutu a potom aplikaci restartujte.
  3. Pokud se bude chybová zpráva zobrazovat i nadále, odstraňte aplikaci Channel 9 a přeinstalujte ji.
  4. Pokud nedojde k vyřešení daného problému, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chyby spojené s dostupností

  • The video cannot be played at this time (Video nyní nelze přehrát).
  • A missing data error has occurred. (Došlo k chybě související s chybějícími údaji.)
  • Sorry, the video you were interested in is no longer available (Požadované video již není k dispozici).
  1. Pokud se zobrazí jedna z uvedených chyb, počkejte přibližně minutu a potom znovu zkuste získat přístup k programu.
  2. Bude-li se tato chyba zobrazovat i nadále, vyberte jiný pořad.

Chcete-li upozornit na chybu obsahu aplikace Channel 9, přejděte na web http://channel9.msdn.com/contactus.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s aplikací Channel 9“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku