Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s aplikací Eurosport Player na konzoli Xbox 360

Na této stránce

Potíže s připojením ke službě Xbox Live

Pokud aplikace Eurosport Player v konzole nefunguje správně, je možné, že máte potíže s připojením. Viz část Řešení potíží s nízkým výkonem služby Xbox Live.

Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360

Pokud konzole Xbox 360 nepřehrává obraz nebo zvuk v dobré kvalitě, projděte si pokyny v tématu Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360.

Aplikace Eurosport Player nereaguje

Pokud aplikace Eurosport Player nereaguje, odstraňte ji a znovu nainstalujte. Postup:

  1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky settings a vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární datové úložiště.
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyhledejte a vyberte všechny položky související s aplikací Eurosport Player.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Přejděte zpět do ovládacího centra Xbox.
  8. Přejděte do části Browse Apps a potom vyberte možnost Eurosport Player.
  9. Vyberte možnost Confirm Download a aplikaci stáhněte a nainstalujte.

Pokud aplikace stále nereaguje, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chybové zprávy

Při používání aplikace Eurosport Player se může zobrazit některá z následujících chybových zpráv.

Chyby spojené s dostupností

  • Sorry, Eurosport Player isn't available right now. (Je nám líto, ale aplikace Eurosport Player není v tomto okamžiku dostupná.) Please try again later (Opakujte akci později). For more information, go to www.xbox.com/status (Další informace najdete na adrese www.xbox.com/status).
  • Service unavailable (Služba je nedostupná).
  • An error occurred, please try again later (Došlo k chybě, opakujte akci později.).

Tyto chyby můžete odstranit některým z následujících řešení:

  • Přejděte na stránku Stav služby a ověřte, zda neexistují nějaké problémy se službou Xbox Live nebo aplikací Eurosport Player.
  • Pokud tam nejsou uvedeny žádné problémy a daná chybová zpráva se zobrazí znovu, když se pokusíte spustit aplikaci Eurosport Player nebo získat přístup k obsahu v aplikaci, počkejte přibližně minutu a potom aplikaci restartujte.
  • Pokud se chyba zobrazuje i nadále, odstraňte aplikaci Eurosport Player a znovu ji nainstalujte podle dříve uvedených pokynů.

Pokud se chyba znovu zobrazí, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Poznámka: Zdrojem všech potíží souvisejících s obsahem v aplikaci Eurosport Player může být pouze přehrávač Eurosport Player. Můžete kontaktovat podporu Eurosport na adrese eurosportplayer.com.

Chyba přístupu k datům

Failed data access. (Přístup k datům se nezdařil.) Please, try again. (Opakujte postup.)

Uvedená chyba se zobrazí, dojde-li k poškození úložiště. Tuto chybu vyřešíte tak, že odstraníte aplikaci Eurosport Player a znovu ji nainstalujete podle dříve uvedených pokynů.

Pokud se bude chyba opakovat, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Obecná chyba

An error occurred, please try again or visit FAQ (Došlo k chybě, opakujte akci nebo navštivte stránku s nejčastějšími dotazy)

Pokud se zobrazí tato zpráva, došlo k chybě propojení účtu Eurosport Player se jmenovkou hráče v konzole Xbox. Tuto chybu můžete odstranit následovně:

  • Zkontrolujte své uživatelské jméno a heslo a znovu se pokuste přihlásit k aplikaci.
  • Pokud se bude při pokusu o přihlášení tato chybová zpráva zobrazovat i nadále, aplikaci ukončete. Potom zkuste aplikaci znovu spustit a zkuste se přihlásit.

Pokud se bude chyba opakovat, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s aplikací Eurosport Player na konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku