Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s aplikací France 24

Přehled

V tomto článku jsou uvedeny informace o tom, jak řešit problémy s aplikací France 24 na konzoli Xbox 360.

Potíže s připojením ke službě Xbox Live

Pokud aplikace France 24 v konzoli nefunguje správně, je možné, že máte potíže s připojením. Projděte si navrhované postupy v části Řešení potíží s připojením ke službě Xbox Live.

Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360

Pokud konzola Xbox 360 nepřehrává obraz nebo zvuk v dobré kvalitě, viz téma Problémy se zvukem nebo obrazem konzoly Xbox 360.

Aplikace France 24 nereaguje

Jestliže aplikace France 24 nereaguje, odstraňte ji a nainstalujte ji znova. Postup:

  1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární paměťové zařízení.
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyberte veškeré položky související s aplikací France 24.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Z ovládacího centra Xbox přejděte do nabídky Apps a vyberte položku Browse Apps.
  8. Vyberte aplikaci France 24.
  9. Vyberte možnost Confirm Download a aplikaci stáhněte a nainstalujte.

Pokud se tímto postupem problém nevyřeší, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chybové zprávy

Při používání aplikace France 24 se může zobrazit některá z následujících chybových zpráv.

Chyby připojení

  • Sorry, the France 24 server isn’t available right now (Je nám líto, ale server aplikace France 24 není v tomto okamžiku dostupný). Please select the retry button below or try again later (Použijte tlačítko pro opakování akce nebo to zkuste později). For more information, go to www.xbox.com/status (Další informace najdete na adrese www.xbox.com/status).
  • The Application has encountered an unexpected error and will now exit (Aplikace zjistila neočekávanou chybu a bude nyní ukončena).
  • France 24 Server unavailable (Server aplikace France 24 je nedostupný).
  • A server or network error has occurred (Došlo k chybě serveru nebo sítě). Please try again later (Opakujte akci později).
  • An unknown error has occurred (Došlo k neznámé chybě).
  • An internal error has occurred (Došlo k interní chybě).
  • Zkuste chybu vyřešit pomocí následujícího postupu:

    1. Přejděte na stránku www.xbox.com/status a zkontrolujte, zda nedošlo k potížím na straně poskytovatele služby.
    2. Pokud žádné problémy neexistují a při spouštění aplikace France 24 nebo jejího obsahu se zobrazí některá z těchto chybových zpráv, počkejte přibližně jednu minutu. Poté zkuste aplikaci spustit znovu.
    3. Zobrazuje-li se tato chyba i nadále, aplikaci France 24 odstraňte a znovu ji nainstalujte.
    4. Pokud se tímto postupem problém nevyřeší, obraťte se na podporu konzole Xbox.
    5. Podrobnější informace o tom, jak přímo kontaktovat zákaznickou podporu konzole Xbox, najdete na webové stránce http://support.xbox.com/contact-us

Poznámka: Za potíže související s obsahem v aplikaci France 24 je výhradně zodpovědná společnost France 24. Kontaktovat ji můžete prostřednictvím údajů uvedených na její stránce Contact Us.

Chyby spojené s dostupností

  • The video cannot be played at this time (Video nyní nelze přehrát).
  • A missing data error has occurred (Došlo k chybě související s chybějícími údaji).
  • Sorry, the video you were interested in is no longer available (Požadované video již není k dispozici).
  • Zkuste chybu vyřešit pomocí následujícího postupu:

    1. Pokud se vám zobrazí tato chybová zpráva, počkejte přibližně jednu minutu. Poté zkuste obsah spustit znovu.
    2. Jestliže se vám bude i nadále zobrazovat tato chyba, vraťte se do předchozí nabídky a vyberte jiný obsah ke sledování.

    Jestliže chcete společnost France 24 upozornit na chybu obsahu, kontaktujte ji prostřednictvím webové stránky na adrese http://www.france24.com/en/contact-us.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s aplikací France 24“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku