Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Nápověda aplikace MLB.TV na konzoli Xbox 360

Přehled

V tomto článku jsou uvedeny informace o možnostech řešení problémů s aplikací MLB.TV na konzoli Xbox 360.

Potíže s připojením ke službě Xbox Live

Pokud aplikace MLB.TV na vaší konzoli nefunguje správně, je možné, že máte potíže s připojením. Viz část Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live.

Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360

Pokud konzola Xbox 360 nepřehrává obraz nebo zvuk v dobré kvalitě, viz téma Problémy se zvukem nebo obrazem konzoly Xbox 360.

Aplikace MLB.TV nereaguje

Pokud aplikace MLB.TV nereaguje, odstraňte ji a přeinstalujte. Postup:

  1. ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární datové úložiště.
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyhledejte a vyberte veškeré položky související s aplikací MLB.TV.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. ovládacího centra Xbox přejděte do nabídky Apps a vyberte možnost Browse Apps.
  8. Vyberte aplikaci MLB.TV.
  9. Vyberte možnost Confirm Download a aplikaci stáhněte a nainstalujte.

Pokud se tímto postupem problém nevyřeší, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chybové zprávy

Při použití aplikace MLB.TV se může zobrazit některá z následujících chybových zpráv.

Chyba připojení

Sorry, the MLB server isn't available right now. (Je nám líto, ale server MLB není v tomto okamžiku dostupný.) Please select the retry button below or try again later (Použijte tlačítko pro opakování akce nebo to zkuste později).

Řešení

Tato chybová zpráva se může zobrazit při instalaci nebo spuštění aplikace MLB.TV. Vyzkoušejte následující řešení:

  1. Přejděte na stránku Stav služby a zkontrolujte, zda v souvislosti se službou nedošlo k potížím.
  2. Pokud tam nejsou uvedeny žádné problémy a daná chybová zpráva se zobrazí, když spustíte aplikaci MLB.TV nebo se pokusíte získat přístup k obsahu v aplikaci, počkejte přibližně minutu a potom aplikaci znovu spusťte.
  3. Pokud se bude chybová zpráva zobrazovat i nadále, odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci MLB.TV.
  4. Pokud nedojde k vyřešení daného problému, kontaktujte podporu konzoly Xbox.

Poznámka: Za veškeré potíže související s obsahem aplikace zodpovídá aplikace MLB.TV. Chcete-li kontaktovat poskytovatele služby MLB.TV, navštivte stránku na webu MLB o předplatném pro Xbox a v pravém horním rohu okna prohlížeče zvolte možnost Help (Nápověda).

Neodstranitelná chyba

„MLB.TV has encountered an unrecoverable error“ (V aplikaci MLB.TV došlo k neodstranitelné chybě). „You will now be taken back to Xbox Home“ (Nyní budete přesměrováni na hlavní stránku Xbox).

Řešení

Ukončete aplikaci MLB.TV a spusťte ji znovu. Pokud problém přetrvává, odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci MLB.TV.

Chyby účtu

  • Neplatná pověření uživatele. Zadali jste nesprávné uživatelské jméno a heslo.
  • Váš účet byl na tomto zařízení použit za posledních 30 minut více než 5krát. Před dalším použitím vyčkejte 30 minut.
  • K zobrazení tohoto obsahu nemáte odpovídající přístup. Můžete si zakoupit předplatné služby MLB.TV na stránce www.MLB.tv/xbox a sledovat veškeré dění.

Řešení

Pokud potřebujete pomoc s problémy souvisejícími s účtem, obraťte se na zákaznickou podporu pro službu MLB.

Chyba spojená s dostupností

„This event is not available in your area“ (Tato událost není ve vaší oblasti k dispozici).

Řešení

Tato chyba se zobrazí v případě, že vysílání události, kterou chcete sledovat, je ve vaší oblasti zablokováno. Další informace naleznete v seznamech Regular season local live blackout (Blokace živých vysílání sezóny) na stránkách MLB.com.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Nápověda aplikace MLB.TV na konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku