Sdílet tuto stránku

Aplikace Red Bull TV v konzoli Xbox 360

Přehled

Zde najdete pokyny, jak řešit běžné potíže s aplikací Red Bull TV v konzoli Xbox 360.

Potíže s připojením ke službě Xbox Live

Pokud při přehrávání videí v aplikaci Red Bull TV dochází k potížím, může se jednat o problém s připojením. Viz část Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live.

Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360

Pokud konzole Xbox 360 nepřehrává obraz nebo zvuk v dobré kvalitě, projděte si pokyny v tématu Problémy se zvukem nebo videem v konzoli Xbox 360.

Aplikace Red Bull TV nereaguje

Pokud aplikace Red Bull TV nereaguje, odstraňte ji a poté znovu nainstalujte. Postup:

  1. V ovládacím centru Xbox vyberte možnost Settings a potom System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární paměťové zařízení (většinou pevný disk Xbox 360 Hard Drive).
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyhledejte a vyberte veškeré položky související s aplikací Red Bull TV.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Přejděte zpět do ovládacího centra Xbox.
  8. Přejděte do nabídky Browse Apps a vyberte aplikaci Red Bull TV.
  9. Vyberte možnost Download a potom možnost Confirm Purchase. Aplikace se stáhne a nainstaluje.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chybové zprávy

Při používání aplikace Red Bull TV se může zobrazit některá z následujících chybových zpráv.

Chyby aplikace

  • Sorry, the Red Bull TV server isn't available right now. (Je nám líto, ale server Red Bull TV není v tomto okamžiku dostupný.) Please select the retry button below or try again later. (Použijte tlačítko pro opakování akce nebo to zkuste později.) For more information, go to www.xbox.com/status (Další informace najdete na adrese www.xbox.com/status).
  • The Application has encountered an unexpected error and will now exit. (Aplikace zjistila neočekávanou chybu a bude nyní ukončena.)
  • Sorry, the Red Bull TV server isn't available right now. (Je nám líto, ale server Red Bull TV není v tomto okamžiku dostupný.) Please select the retry button below or try again later. (Použijte tlačítko pro opakování akce nebo to zkuste později.) For more information, go to www.xbox.com/status (Další informace najdete na adrese www.xbox.com/status).
  • Red Bull TV Server unavailable (Server Red Bull TV je nedostupný).
  • A server or network error has occurred (Došlo k chybě serveru nebo sítě). Please try again later (Opakujte akci později).
  • An unknown error has occurred (Došlo k neznámé chybě).
  • An internal error has occurred (Došlo k interní chybě).

Pokud se vám zobrazí jedna z těchto chybových zpráv, postupujte následovně:

  1. Přejděte na stránku Stav služby a zkontrolujte, zda v souvislosti se službou nedošlo k potížím.
  2. Jestliže se vám chybová zpráva i nadále zobrazuje a se službou žádné problémy nejsou, počkejte přibližně minutu a potom aplikaci restartujte.
  3. Bude-li se chyba zobrazovat i nadále, odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci Red Bull TV.
  4. Pokud se problém nepodařilo odstranit, postupujte podle pokynů v části Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360.
  5. Nedojde-li ani tak k vyřešení problému, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Chyby spojené s dostupností

  • The video cannot be played at this time (Video nyní nelze přehrát).
  • A missing data error has occurred (Došlo k chybě související s chybějícími údaji).
  • Sorry, the video you were interested in is no longer available (Požadované video již není k dispozici).

Zobrazí-li se některá z uvedených chybových zpráv:

  1. Vyčkejte přibližně jednu minutu a poté aplikaci znovu spusťte.
  2. Pokud se bude tato chyba zobrazovat i nadále, vyberte jiný pořad.

Poznámka: Za potíže související s obsahem aplikace zodpovídá aplikace Red Bull TV. Chcete-li nahlásit chybu obsahu, pošlete e-mail společnosti Red Bull na adresu support@at.redbullmediahouse.com.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Aplikace Red Bull TV v konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku